TC4400 Modem, Internet bricht öfter mal ab...

[Axle]

Hallo, ich habe seit einigen Wochen ein TC4400 am Anschluss. Leider bricht die Verbindung immer mal wieder ab...

Im Modemlog steht dann

Sat Apr 30 15:54:48 2022    Critical (3)   "Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=

zwischendurch gibts dann mal immer wieder

   "SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync

oder

26   Sat Apr 30 11:26:55 2022    Critical (3)   "No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=

also eigentlich besteht es aus Fehlermeldungen.....hat jemand nen Tipp für mich..?

Fritzbox (eigene) vorher lief relativ stabil, evtl. ist die auch fehlertolleranter.

Modem hängt an dem gleichen Anschluss wo vorher die Friztbox war...

Danke vorab

[peter12_]

Hi,

kannst du folgende Fragen Einholung der Grundinformationen noch beantworten? 🙂

Grüße

[Axle]

Na klar 😉

Rheinland Pfalz (PLZ möchte ich ungerne veröffentlichen)

Internet und Telefon 250

Fehler ist ja beschrieben...

Fehler Ganztägig immer mal wieder...

Alles Kabelgebunden, OpnSense hinter dem Modem, dann Switch, dann PC

Signalwerte :

hänge ich an...

[Axle]

Genügt das so an Infos ?

vor dem Modem hängt ein Verstärker und ein TAP, das wurde damals vom Techniker alles so installiert und eingerichtet.....

[peter12_]

Hi,

die Pegelwerte sehen soweit in Ordnung aus. Welche Firmwareversion ist auf dem TC4400 installiert? Kannst du mit dem Providergerät gegentesten, ob dort auch die Probleme auftreten?

Als Vorwarnung: Du musst das Providerleihgerät dann anschließen, wen ein VF Moderator den Anschluss prüfen möchte. Mit Kundengeräten ist diese leider nicht möglich

Grüße

[Axle]

Hier die Modem-Firmware....ist aktuell , Modem ist erst ein paar Monate alt...

Hatte vorher eine eigene FB6490 dran, da waren die Ausfälle gefühlt nicht da, evtl. ist die Fritzbox etwas Fehlertolleranter ?

Anschluss Leihgerät ist kein Problem, muss dann nur wissen, wann jemand prüfen will..

Build Timestamp:

Sep 21 2020 01:29:21 Software Version:

70.12.44-200921

[Axle]

Das aller einfachste wäre, wenn VF ein Modem im Sortiment hätte was man als Leihgerät bekommen könnte.

Dann hätte man das gewechsel der Geräte nicht und VF kann dafür sorgen dass es läuft.....aber Bridge Mode usw bei den Fritzboxen ist ja wohl ein ganz eigenes Thema und klappt wohl nicht wirklich

Daher habe ich mich ja auch entschlossen das TC4400 zu kaufen.

[Tobias]

Hi @Axle,

lass mich da mal ein Auge drauf werfen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast. 

LG  

Tobias

[Axle]

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[pRo-Marco]

Danke Dir. Dann schließ mal bitte das Leihmodem an, damit wir auch was sehen