Störungen im Kabelnetz
Helimann
Highspeed-Klicker
Highspeed-Klicker

  Hallo,

Ihr könnt unten lesen, was mein Problem ist.......

Beeinträchtigung oder Ausfall mehrerer Dienste

An Deinem Anschluss gibt es einen Rückwegstörer. Was das genau ist, zeigt Dir unser Video. Kurz: Er beeinträchtigt Deine Internet- und Telefon-Verbindung. Und den TV-Empfang, wenn Deine TV-Box das Internet nutzt. Da das Störsignal nur ab und zu auftritt, kann es etwas länger dauern die Ursache zu finden. Aber: Wir sind dran und entstören so schnell wie möglich! Im Moment können wir die Dauer der Entstörung noch nicht vorhersehen.
 
Dieser Fehler dauert nun schon Monate. Bei der Hotline hatte ich auch angerufen, kam die Antwort, Sie kümmern sich darum.
Hat jemand eine Idee oder das gleiche Problem???.
 
VG
4 Antworten 4
Kurtler
SuperUser
SuperUser

Bei einem Rückwegstörer gibt es nur zwei Möglichkeiten, aussitzen oder kündigen.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
Helimann
Highspeed-Klicker
Highspeed-Klicker

Danke für die schnelle Antwort. Ich bin für mich für aussitzen.

Gruß Rüdiger

MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Vergiss aber nicht beim Kundenservice deine Gutschriften einzufordern falls nicht schon geschehen.

Und wenn es Hilfreich ist - AlwaysOn | Hilfe

UPPS....das ist mir NEU....Danke....ich kümmere mich darum...