Störung Kabel-TV, Bild bleibt hängen, Sender bleiben schwarz, PLZ 23556
indianerin
Mastermind
Mastermind

Hallo,
bei uns gibt es seit längerem TV-Ausfälle. Mitten in der Sendung bleibt das Bild stehen und nach ca. 1 Minute geht es weiter. Dies betrifft alle Sender.
Andere Sender werden gar nicht mehr angezeigt und sind schwarz.

Hier im Block sind alle Wohnungen von Kabel-Deutschland mit Kabel vor einigen Jahren ausgerüstet worden. Bislang hatten wir nie Probleme.
Wie ich heute nun von anderen Nachbarn in weiteren Hauseingängen hörte, haben die auch die Probleme. Somit scheint die Störung die ganze Straße zu betreffen.

Ich hatte versucht per Telefon die Störung zu melden, aber ich hänge nur in der Warteschleife. Wer hilft jetzt weiter?



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Claudia
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo indianerin,

 

Danke für die Info, dann wird der Fehler hoffentlich bald behoben, wenn sich die Hausverwaltung darum kümmert :).


Viele Grüße,

Claudia

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