Störung Internet

[Rainer53]

Habe von Vodafone eine eSIM bekommen da ich momentan über Smartphone und Hotspot ins Netz gehe.

Leider lässt sich das eSIM-Profil nicht auf mein Handy laden, habe es per QR-Code versucht und ebenfalls händisch.

Auch die Tastenkombination "*#06# " versucht, da wird mir kein eSIM angezeigt.

Was nun?

[seelo2010]

Was für ein Handy hast du denn?

[Rainer53]

motorola ThinkPhone

[seelo2010]

Schaue mal hier: https://de-de.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/183296/~/einsetzen-und-entfernen-der-sim-...

[Rainer53]

Danke,

werde ich morgen probieren, heute geht´s zeitlich nicht mehr.

Melde mich morgen wieder.

[Rainer53]

Habe gerade noch ne Minute gehabt,

funktioniert leider nicht, ich habe aber auch kein ThinkPhone25, sondern ein ThinkPhone ohne 25

Das habe ich gemacht:

• Du hast keine Netzwerkverbindung. Verbinde dich mit WLAN
• # Das klappt noch
• Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs und Mobilfunknetz.
• #Funktioniert auch noch
• Tippe auf die Option, um eine eSIM herunterzuladen und einzurichten. Befolge dann die Anweisungen auf dem Display.
• #diese Option gibt es bei mir nicht
• Füge Screenshots der letzten beiden Aktionen bei 

[seelo2010]

Deinem ersten Screenshot nach würde ich fasst vermuten es unterstützt kein eSIM Profil.

Ich denke VF kann Dir auch eine physische SIM Karte zusenden. Frage dort sonst mal nach.

[Rainer53]

VF = Vodafone?

OK, kann ich probieren, aber wenn das Netz morgen wieder funktioniert, was mache ich dann mit der Karte?

Wenn ich das morgen reklamiere, bekomme ich die Karte am Mittwoch?

Gem. deren Auskunft mach(t)en sie heute Wartungsarbeiten.

[andreasabaad]

So ist es, das besagte Smartphone unterstützt keine Esim!

https://www.reddit.com/r/motorola/comments/18fy7ko/does_the_thinkphone_sold_in_amazon_supports_esim/...

[Rainer53 · Accepted solution]

OK,

habe es gerade noch mal mit einem anderen motorola versucht, funktioniert auch nicht, eine zweite SIM-Karte wäre möglich aber keine Esim.

Aber heute läuft das Netz, Telefonie und TV ja wieder.

Also kann man diesen Faden schließen.

Vielen Dank für die Unterstützung.

Rainer