Ich habe seit mehreren Monaten Störungen mit meinem WLAN. Als Router habe ich die FRITZ!Box 6591. Nun zu meinem Problem: die WLAN Verbindung fällt immer wieder plötzlich aus. Die FRITZ!Box ist dann wie eingefroren. Man kann auf sie nicht mehr zugreifen (auch nicht mit einer LAN Verbindung; die IP-Adresse ist nicht erreichbar). Das Gerät selbst wurde bereits vor wenigen Wochen ausgetauscht. Das Problem bleibt aber leider bestehen. Wenn ich die FRITZ!Box vom Stromnetz kurz ausstecke und wieder anstecke läuft alles wieder wunderbar (für ein paar Stunden oder wenn es gut läuft sogar 2-3 Tage).
nachdem auch die neue FRITZ!Box keine Besserung brachte habe ich am 12.12.2021 wieder einmal versucht den Vodafone-"Service" anzurufen. Ein Mitarbeiter teilte mir mit, dass er heute allein sei und sich bei diesem Problem leider nicht auskenne. Er sagte mir allerdings zu, dass er mich am 13. Dezember um 17:30 Uhr zurückrufen würde. Ich hab's auch noch geglaubt… Ein Rückruf ist natürlich nicht erfolgt.
Liebes Vodafone Team, es kann doch nicht sein, dass ein Problem dass hier offensichtlich sehr viele haben, seit Monaten nicht von euch gelöst wird. Ich bezahle relativ viel Geld um eine gute Internetverbindung zu haben und brauche diese im Home-Office auch! Ich bitte euch dringendst um Lösung des Problems und Kontaktaufnahme!!
