Liebes Vodafone Team,
nehmt's mir nicht krumm, aber mir reicht's langsam. Ich weiß, das Forenteam kann nichts dafür und versucht sein Bestes. Anruf beim Kundeservice ergab eben: Ganze Straße vom Problem betroffen. Ob und wann Techniker dran sind, kann man nicht sagen, weil die "Großraum-Wartungsarbeiten" die Problemstellung überlagern. Meine Vermutung ist nach wie vor, dass die Techniker, welche die Wartung durchgeführt haben, gestern (mal wieder) Mist gebaut haben. Ich wäre entspannter, wenn es nicht letztes Jahr schon einmal zu einer Störung gekommen wäre, die erst nach anderthalb Monaten behoben wurde.
Dieses Mal ist mit <0.1 MBit Upload und 25% Packetverlust das Internet jedoch überhaupt nicht mehr nutzbar. Selbst die Forenseite lädt fast zwei Minuten.
Ich würde mich schon über ein Lebenszeichen freuen. Wisst ihr, woran es liegt? Wird daran gearbeitet? Oder ist es, wie immer, dass ich am Freitag wieder anrufe und es dann heißt "Oh, es lag dann doch nicht an den Wartungsarbeiten, dann müssen wir nochmal ein neues Ticket aufmachen, das alte wurde geschlossen".
Mein Humor und meine entspannte Grundhaltung neigen sich dem Ende zu. Meine Vertragslaufzeit zum Glück auch. Ich bitte nach wie vor höflich um Rückmeldung und um ein Zeitfenster. Ansonsten geht nach Ablauf und Nichtbehebung die postalische Fristsetzung raus und im zweiten Schritt die Aufforderung zur Entgegennahme meiner Sonderkündigung, wenn das alles nichts bringt.
Klar, ich bin nur "ein Kunde", und DSL fällt auch mal aus - aber eben nicht wochen- oder monatelang.
