Hallo liebe COM,
wir hatten Anfang des Monats Hochwasser (trotzdem hat das Internet schon davor nicht funktioniert) und ich verstehe wenn’s da Probleme gab. Es ist nun 1 Monat her. Und Wochen davor hat das Internet öfters mehrere Ausfälle gehabt. Angerufen, erzählt, es wurde ein Ticket erstellt und mir versichert “es wird mit Hochdruck daran gearbeitet”. Jetzt ist gleich Juli und es gibt KEINERLEI Neuigkeiten NICHTS DAS TICKET IST AUF DEM GLEICHEN STAND. Wie kann das sein? Man hat mir damals einen störrouter gesendet, der absolut nichts bringt weil da einfach keine sim Karte dabei war und das hab ich erzählt dann kam nur “kann nicht sein”. Ok cool, was soll ich jetzt machen? Wie lang soll ich warten? Ich möchte kundigen aber hab Angst dass Vodafone dann meint keine Entschädigung zahlen zu müssen… der Vertrag läuft auf meiner mutter
