Seit Tagen schlechtes WLAN

[GaNein]

Seit wir einen neuen WLAN Router zum austauschen bekommen haben, funktioniert das Internet nicht mehr richtig. Vorher war alles gut und jetzt ist es das reinste Glückspiel, wenn man mal stabiles WLAN zur Verfügung hat.

So langsam ist unsere Geduld am Ende.

Wozu muss der Router getauscht werden, wenn nachher nichts mehr richtig funktioniert?

Wie lange soll der Zustand noch anhalten?

Über den Chat bekommt man seit Tagen immer die gleiche Auskunft. Es liegen Störungen im Bereich 78052 vor und es wird mit Hochdruck daran gearbeitet. Ist das Problem auch irgendwann mal behoben? Für was bezahlen wir eigentlich dafür?

[R4mona · Accepted solution]

Hey GaNein,

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

Wie sieht es aktuell bei Dir aus? Funktioniert Dein Anschluss wieder störungsfrei? Falls nicht, sei bitte so lieb und beantworte uns die Fragen aus dem Link. Da erleichtert uns die erste gemeinsame Eingrenzung.

Liebe Grüße
R4mona