Seit 60 Stunden kein Internet

[Chris1611]

Wohne in Berlin und seit bald 3 Tagen geht mein Kabelanschluss schon nicht mehr. 4 mal den Kundenservice angerufen, nichts passiert. Es wird nur gesagt, es kümmert sich der Technicker. Habe die *Nase* voll, ab wann kann ich Vertrag kündigen.

[Kurtler]

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per Twitter  oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren.

Gruß Kurt

[Backdraft4u]

60 Stunden ist gut. Bei mir sind es 11 Tage kein TV&Internet = 264 Stunden!

Du kannst bestimmt vom Sonderkündigungsrecht gebrauch machen. Werde ich wohl auch. Ich gehe zur Telekom, zahle zwar ca. 10€ mehr , habe aber doppelte Datenrate und Qualität! Überleg es dir.

[RobertP]

@Chris1611  

welcher Router wird genutzt?

wie äußert sich das Problem?

funktioniert TV?

wie sehen die Signalpegel aus?

haben Nachbarn auch das Problem?

[Kurtler]

@RobertP 

Dabei geht es um eine Großraumstörung in Berlin.

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/bd-p/StorungsmeldungenInternetTVTelefon

Gruß Kurt

[RobertP]

Hallo Kurt,

ich wüsste nich, dass die noch besteht

bei den beiden von mir "betreuten" Anschlüssen in Berlin läuft seit gestern am späten Nachmittag wieder alles