Seit 3-4 Wochen nur Probleme Abbrüche

[Soulcreeper98]

Hallo,

mein Kabelanschluss macht seit kurzem Probleme. Da ich in Homeoffice bin ist dies echt kontraproduktiv. Tagsüber hab ich öfter mal Abbrüche, der wlan Verbindung vom Laptop zum Router, dadurch stürzt VPN auf dem Laptop ab und alle meine Verbindungen.  Es stört mich mittlerweile richtig, gerade da wir seit 5 Monaten über VoIP Telwofnieren höre ich ab und zu Kunden schlecht/abgehackt.

Nun ist mir aufgefallen, dass auch vorhin ein Abbruch war. Leider ist dadurch das Fernseh(IPTV) auch abgestützt es ist echt nervig... 

darüber hinaus ist mir aufgefallen dass ich seit 3 Wochen ständig neue IP Adressen erhalte. Vorher hatte ich monatelang die gleiche IP, kann das jemand nochmal einstellen? 

anbei noch ein Bild aus dem Log, was als Endbenutzer einsehbar ist.

Darüber hinaus bin ich mittlerweile leicht abge***t wegen dem Handyvertrag den ich vor kurzem abgeschlossen hab, das ist aber eine andere Sache. 

vielen Dank, falls jemand helfen kann. Telefon Support bekommt nie was hin... 

Edit: Verschoben zu Störungsmeldungen Kabel. Bitte beim Posten auf die richtige Boardwahl achten.

[Torsten]

Beantwortest du bitte noch diese Fragen, damit eine bessere Hilfestellung - auch seitens der Mods - möglich ist.

[Soulcreeper98]

• In welchem Bundesland wohnst Du? 66399 Saarland
  
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Kabel Max 500
• Welches Modem/ Router nutzt Du?
  vodafone Station
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf?
  wlan stürzt vollständig ab, Smarthome reagiert nicht mehr, kein WLAN mehr am Handy/Laptop 
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Safari/chrome/Firefox 
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows 10, Handys IOS, FireTV~Linux 
  
• Beginn und Zeitraum der Störung seit ca. 3-4 Wochen 
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
• würde gerne Screenshots hochladen, kommt leider immer wäre zu groß (IPhone 11) 
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
• schon paar mal angerufen, leider immer ohne Erfolg. Fehler tritt nur sporadisch auf, nach 2-10 Minuten gehts wieder .... 

gehts so? Oder sonst noch Infos ? 

[Soulcreeper98]

In den letzten 3 Stunden ist es jetzt schon das 5. mal dass nix mehr Läd... und ich warten muss.

[Soulcreeper98]

Ob das Ereignis Protokoll hilft, kann ich nicht sagen, aber hier ist es mal
Ereignisprotokoll

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Datum Uhrzeit Details Kategorie 08/18/2021 22:15:27 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=84:0D:8E:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:27 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=56:DD:52:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:28 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=84:E3:42:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:28 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=E4:AA:EA:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:28 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=08:54:BB:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:28 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=C8:2E:47:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:28 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=70:03:9F:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:28 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=70:89:76:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:28 [88000102]: Radio=wl0; Device 84:0D:8E:00:00:00 disconnected from SSID=BND_Ueberwachungsfahrzeug. #443; REASON-CODE=8. WLAN 08/18/2021 22:15:29 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=84:E3:42:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:29 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=E4:AA:EA:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:29 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=08:54:BB:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:29 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. 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WG-MAC=70:89:76:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:37 [88000101]: Radio=wl1; Device Associated. WG-MAC=CA:D7:69:00:00:00;SSID="BND;On Channel=100;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:37 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=84:E3:42:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:37 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=E4:AA:EA:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:37 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=70:03:9F:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:37 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=84:0D:8E:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. WLAN 08/18/2021 22:15:37 [88000101]: Radio=wl0; Device Associated. WG-MAC=56:DD:52:00:00:00;SSID="BND_Ueberwachungsfahrzeug.;On Channel=11;Sec-Mode=68. 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Ist nur ein Teil... 

[Torsten]

Du nutzt eunen 5 GHz Kanal über Kanal 48. Diese unterliegen der Radarüberwachung. Stell einen festen Kanal zwischen 36 und 48 ein und das Problem tritt nicht mehr auf.

[Soulcreeper98]

Vielen Dank für die Info. 
stürzt deswegen auch der 2.4 GHz Kanal ab? 
Meine SmartHome Geräte sind über 2.4 verbunden. Diese funktionieren dann auch nicht mehr. 

ich werde es mal testen, mit dem festen Kanal.

[Soulcreeper98]

Gibt es auch eine Erklärung, warum dies monatelang problemlos funktioniert hatte? Und jetzt seit 3-4 Wochen erst ein Thema ist?

[Torsten]

Wenn da keine Einsatzfahrzeuge in deiner Nähe unterwegs waren oder andere Kanäle verwendet wurden, passiert das natürlich seltener oder nie. Ich hab jetzt nur auf die von dir gepostete Ereignisliste reagiert und die ist eindeutig.

Ggfs. sind das auch Einsatzfahrzeuge, die in die Katastrophengebiete fahren. Dazu würde ja auch der Zeitraum passen?

[Soulcreeper98]

Okay, allerdings wohnen wir hier aufm Dorf, es ist ein Flughafen in der Nähe, aber da gab es ja vorher auch keine Probleme. Ich hab den Kanal angepasst mal schauen wie es weiter geht. 

Danke schon mal.