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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
CabelWay Beschwerde
Liebe Mitarbeiter:innen bei Vodafone/ ehemals auch Kabel Deutschland,Liebe Community, ich wende mich nun an Sie/ Euch, weil ich einfach nicht mehr weiter weiß.Ehe ich meinen Vertrag bei Ihnen zu kündigen gedenke, möchte ich wenigstens behaupten könne...
hoher Paketverlust, Internetgeschwindigkeit schwankt
Guten Tag,seit 3-4 Wochen habe ich immer wieder (teilweise im 2 min-takt) hohen Paketverlust, der teilweise sogar zum disconnect führt (siehe Anhang)Habe bereits einen Ersatz-Router bekommen. Das Problem ist dadurch aber leider unverändert geblieben....
Fast eine Woche Totalausfall
Hallo, bei uns in der Straße ist das Internet schon fast eine Woche komplett ausgefallen. Ein Bagger hat die Kabel mit rausgezogen.Wann wird da endlich was getan? Keine Spur von einem Techniker oder einer Baufirma.....Die ganze Straße ist ohne Intern...
[ENGLISH] No internet after cable router installation (new connection)
Hello,A few days ago my fritzbox router arrived, however I cannot manage to have internet connection. I tried everything, connecting/disconnecting the cables, restarting, but there is no change. I called Vodafone hot line but every time I try to spea...
Störung seit einer Woche PLZ 10245 Berlin
Seit Sonntag ganze Straßenblocks kein Internet. Rückkanal Störung. Tickets von Vodafone werden einfach geschlossen. Hotline ist überfordert bin echt Stinksauer.
Gelöst! Packetloss und Verbindungsabbrüche
Störung der Kabel-Internet-DiensteWelchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)- CableMax 1000Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)- Vodafone StationNutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?- Leih-GerätWelcher F...
Cableway & Co - (m)eine Katastrophe
Liebe Community, seit 14 Tagen ist unser Internet/Telefon/Fernsehen gestört. Dass es Vodafone bis heute nicht geschafft hat, die Störung zu beseitigen, ist das Eine. Das Andere ist die Art und Weise, wie das Problem bisher zu lösen versucht wurde - i...
Upload schwankt extrem und bricht zusammen
Guten Abend, ich muss hier leider abermals meinen Unmut öffentlich kund tun. In der Hoffnung, man beschenkt mir hier mehr Beachtung, denn sollte meinem Anliegen nicht die Notwendige Aufmerksamkeit geschenkt werden, die einem Kunden zusteht, werde ich...
Gelöst! Kabel-Totalausfall (Internet/Telefon/TV), Hotline überlastet, keine Störung bekannt
Hallo,wir hatten gestern 5 Ausfälle á 10 Minuten, heute morgen 1x 10 Minuten und seit 11:30 Uhr geht garnichts mehr. Im Webportal ist keine Störung bekannt, Anruf bei der Störungshotline ergab: "Tut uns leid, die Hotline ist überlastet" --> aus der L...
Router Vodafone-D455 "bedienst nur teilweise"
Heute haben wir zum zweiten Male folgendes erlebt: Meine Frau konnte sich erfolgreich an ihrem Laptop anmelden, wohingegen bei meinem Laptop und bei unseren beiden Smartphones keine Internetverbindung angezeigt wurde. Der Router Vodafone-D455 wurde a...
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