Rubberbanding/PacketBurst
J3ndr1k
Netzwerkforscher
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LIebes Vodafone Team,

 

ich habe leider einige Schwierigkeiten mit meinem Kabelanschluss. 

Wir haben in Spielen massive Probleme mit Packet Burst, Rubberbanding, fehlender Treffererkennung etc. Ein Leidensgenosse aus einem anderen Beitrag hat das recht schön zusammengefasst, also zitiere ich hier mal ganz frech:

 

"Das Problem macht sich auch nur in (PVP) Games sprich Fortnite, Cod, Battlefield, Pubg, und Co richtig bemerkbar, und zwar in dem sichtbare Treffer erfolgen von Animation und Effekte aber durch das Problem mit dem Routing und dem Jitter keine reaktion passiert und auch nicht passieren kann, oder das man von Mitspielern Schüsse einsteckt obwohl man sichtbar hinter wänden ist."

 

In Warzone z.B. habe ich ständig das Packet Burst Symbol, während Team auf dem selben Server zum selben Zeitpunkt keinerlei Probleme hat, aber die sind halt auch nicht bei Vodafone, sondern bei MNet oder der Telekom. Manchmal kommt auch Packet Loss oder/und ein hoher Ping dazu, aber Packet Burst / Jitter ist mit Abstand das schlimmste Problem und in 80% der Fälle vorhanden. Mindestens. 3D Shooter sind praktisch unspielbar, da man jedes Duell verliert solang der Gegner nicht extrem langsam ist.

 

Ausgeschlossen, dass die Probleme an der Hardware liegen, da sie sowohl auf X-Box als auch am PC zur selben Zeit auftreten. Besonders in den Abendstunden sind spiele größtenteils unspielbar.

 

Bundesland: Schleswig-Holstein

Vertrag: Kabel Internet 250

Router: Fritzbox 6490 Cable

Packetloss, Packetburst Routing Probleme, Latenz Probleme

Verbindung: Lan

Browser: Opera

Betriebssystem: Win10 64Bit

Störugszeitraum: Länger wie 1 Jahr , permanente Störung

 

Ich hoffe auf diesem Wege eine Entstörung des Problems zu erreichen weil ich sonst zur Konkurrenz abwandern muss.

23 Antworten 23
Wallace
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Hey,

 

wie schaut´s denn Heute aus? Gestern war unsere Router nur schlecht erreichbar, aber Heute passt´s wieder?

 

VG Wallace

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J3ndr1k
Netzwerkforscher
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Bis jetzt habe ich noch keine Verbindungsabbrüche festgestellt, allerdings bestehen die Probleme wie am Anfang immernoch.

Martin59
Moderator:in
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Hallo J3ndr1k,

 

kannst Du uns bitte einen aktuellen Pingplotter und einen aktuellen Speedtest zukommen lassen?

 

Viele Grüße, Martin

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Sieht leider nicht gut aus gerade.

aber anbei die Ergebnisse.

J3ndr1k
Netzwerkforscher
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Und die Speedtest

J3ndr1k
Netzwerkforscher
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auch der Vodafone Test

J3ndr1k
Netzwerkforscher
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Wann wird das ganze denn mal durchgemssen, sodass wir unsere FritzBox wieder ansschließen können???

Martin59
Moderator:in
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Hallo J3ndr1k,

 

Du kannst Deinen eigenen Router wieder anschließen. Die Ursache der Störung liegt in einer Auslastung der Upstreams.

 

Die Ausbauarbeiten dazu laufen bereits, ein genaues Abschlussdatum steht derzeit aber noch nicht fest.

 

Ich habe einen Auftrag für Dich erstellt, damit Du über den Abschluss informiert wirst.

 

Für die Dauer der Beeinträchtigung, kann ich Dir gerne eine monatliche Gutschrift zu 50% anbieten.

 

Viele Grüße, Martin

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Alles klar.

 

Da das ganze laut SMS noch mehrer Monate dauert möchte ich das Recht zur Sonderkündigung nutzen. Undzwar zum 30.11.2021, damit ich auch die möglichekit habe einen neuen Anbieter aufzuschalten.

Wir quälen uns quais schon seit Vertragsabschluss damit rum... langsam reicht es.

Claudia
Moderator:in
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Hallo J3ndr1k,

 

wende Dich dazu bitte an die Kollegen vom Beschwerdemanagement. Sie sind über das Kontaktformular oder diese Adresse erreichbar:

 

Vodafone Deutschland GmbH

99116 Erfurt

 

Können wir den Thread damit schließen?

 

Viele Grüße,

Claudia

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