Frage
Antwort
Lösung
Ich bin seit etwa 7-8 Monaten Vodafone/Unitymedia Kunde und langsam platz auch mir der Kragen.
Das Internet ist seit dem ersten Tag schlecht. Es gibt durchgehend Internetabbrüche+Packet Loss.
Ich habe die Problematik telefonisch angesprochen aber Techniker waren da und es ist nichts passiert.
Spielen ist unmöglich, man sitzt teilweise minuten ohne Internet. Zoom Meetings sind eine Qual ! Erklären sie ihren Kollegen wieso sie 20 mal in einer Stunde rausfliegen und als einzieger ohne Kamera im meeting Sitzen!
Ich habe es lange hingenommen aber jetzt möchte auch ich ein normales Internet haben wenn ich dafür bezahle.
Hier eine Pingplotter Messung von gestern:
Wenn ich das internet nicht nutze ist es ok (linker Teil). Bei Nutzung passiert dann die Zauberei!
Es ist völlig unabhängig von Uhrzeit oder Tag.
Ich habe ALLES versucht. Kabel, Wlan, Kabel mit W-lan aus. IPV6 deaktivieren, Firewall deaktivieren, Bandsteering aus, Router Reset. Und ich hab unendlich oft den Router neu gestartet wie es der Support immer als erstes bittet!
Unten eine Messung von jetzt.
Eine Messung von Vodafone habe ich natürlich auch!
Ich bitte um wirkliche Hilfe! Denn die Bilder von oben sind bei mir Alltag und das kann so nicht sein.
Ich möchte keine kurzen Internetabbrüche mehr haben. Zoom meetings müssen wieder möglich sein und Online-Gaming kenne ich seit dem Wechsel zu Vodafone nicht mehr! Manchmal sind kurze Sessions von 20-30 min ohne Abbrüche da und dann kommt alles wieder.
Danke
Einige Fragen hattest du schon beantwortet, einige zusätzliche wären da noch
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Selbsthilfe
Bei schlechten wie WLAN Empfang, Verbindungsabrüche schaue dir dieses Video an.
Erklärung zu Docsispegel, schaue dir dieses Video an.
Vorgaben zum Docsispegel hier
Hast du eine Fritzbox und bekommst nicht 1Gbit/s Speed, prüfe deine LAN Geschwindigkeit, schaue dir dieses Video an.
Enthält dein Routerlog einen Eintrag Utopia, oder ein Blockieren bzw. stehen Drops von WAN/LAN an?
Probleme am Anschluß können nur unter Verwendung einer LAN Verbindung beurteilt werden.
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Bitte beantworte diese Fragen:
PLZ/Bundesland:
Tarif:
Leihrouter/Eigener Router:
Weiterer Router im LAN:
Bridge Mode:
Wichtig: Den kompletten Docsispegel Down- und Upstream posten.
Speedtest: 5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als multiuser mit LAN.
5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als singeluser mit LAN.
Multimode baut 4 Verbindungen zum Speedserver auf, Singlemode nur eine.
Nach den Speedtest liegen die Ergebnisse unter "Results" auf der Website vor.
Nur die "Results" aus den 10 (zehn) Speedtests im Singel- sowie Multimode sind von Interesse. Ein einzelner Speedtest ist nicht aussagekräftig!
Sind die 10 (zehn) Speedtests erfolgt, speichere "Results" als Screenshot und füge es als Foto, 4tes Icon von rechts, ein. Es können mehere Fotos eingefügt werden.
Sofern es vom Router Logs wie "Utopia" gibt, bitte posten.
Um ein IPv6 Problem auszuschließen führe diesen Test durch, bitte posten.
Daher abweichend vom VF Fragebogen, führe einen MTR Test - für MacUser hier -, jeweils für IPv4 und IPv6 für für das Ziel heise.de für 30 Minuten aus. Die Ergebnisse bitte posten.
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Falls eine graphische Darstellung erwünscht ist.
Der von VF empfohlende Pingplotter ist eine 14 tägige Test Version und kann max. 10 Minuten aufzeichen. Die Vollversion kostet $40.
Ich empfehle den kostenlosen pingtracer für M$ User, zip Datei downloaden, entpacken und starten. Es können Langzeittrends erstellt werden, mit der Taste „Bild ⬇“ können alte Daten abgerufen werden.
Falls du einen nachgelagerten Router in Betrieb hast, muß dein VF Router den Bridge Mode aktiviert haben. Falls nicht, schließe deinen PC an deinem VF Router an. Stichwort Doppel-NAT
Auf viele Fragen des Fragebogens habe ich schon unter meinem zweiten Post geantwortet.
Hier die Daten vom Docspiegel
-Den speedtest spare ich mir grad, der wird den packetloss auch nicht erklären können.....kann ich bei bedarf später machen, gerade nicht so viel Zeit.
-Ich habe im Ereignissprotokoll keine Utopia logs gefunden.
-IPV6 habe ich für Testzwecke an meinem PC deaktiviert, kann ich ebenfalls bei bedarf später einschalten und den Test machen, gerade keine Zeit.
-DIe letzten Fragen sind alle irrelevant weil ich die Vodafone Box nutze.
Ich habe gerade Versucht 10 speedtest auf www.speedtest.net/ zu machen und breche es jetzt ab.
Es werden durchgehend Fehler geworfen, da ich Internet Abbrüche habe und ich muss die Messungen von neu starten. Die Geschwindigkeit im Download springt zwischen 50-100mb.
Das Bild unten habe ich grad gemacht. Kann es gerne für Interessierte auch länger machen, das Bild bleibt aber immer das gleiche. Mal kurz besser mal wieder schlechter. Das Internet ist mal da mal wieder nicht.
