Paketverlust

[Kyoshira]

Immer wieder flieg ich aus dem Spiel weil mein Ping zu hoch geht oder ich Paketverlust habe. 

Habe Red Internet & Phone 250 Cable. LAN Verbindung zum PC und trotzdem immer wieder Probleme. Wer hat auch solche Probleme und eventuell Rat. woran es liegen könnte?

[Andreas_V]

Hab das gleiche Problem. Hab heute auch deswegen hier gepostet, da die Hotline überlastet war. Hab jedoch noch keine Lösung erhalten bzw. meine Leitung wurde noch nicht geprüft. Jetzt ist auch erstmal Wochenende, also rechne/hoffe ich mal frühestens Montag auf eine Antwort. 😉

[Claudia]

Hallo Kyoshira,

bestehen die Einschränkungen dauerhaft oder eher zum Abend? Schicke bitte mal noch die Angaben aus dem Thread Alles rund um Störungsmeldungen. Besonders die Pingplottermessung zu den betroffenen Diensten ist hier interessant. Stelle dazu bitte 2,5 Sekunden als Intervall ein und führe die Messung über LAN durch.

Viele Grüße,

Claudia

[Kyoshira]

• In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl - 84478 Bayern
  
• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) - Red Internet & Phone 250 cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) - Fritzbox 6490 cable
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen Ping zu hoch, Zeitüberschreitung, Bildd vom 16.10.2021, 10:40 Uhr
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) - Lan
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) - Opera
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Win10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) - seit etwa August, tageszeit völlig egal
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. - kann irgendwie nur ein Bild hier hochladen. Werte sind bei Empfangsrichtung: 287,5 Mbit/s und Senderichtung 28,8 Mbit/s
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? - noch keine 

[Wallace]

Hi Kyoshira,

auf dem Plot ist kein Paketloss im Ziele zu sehen. Kannst Du bitte einen Pingplotter zu einem der betroffenen Spieleserver laufen lassen?

VG Wallace