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Hallo werte Online Community,
ich habe seit nun mehr zwei Wochen leider das Problem, dass ich alle 45 bis 120 Sekunden kurze Verbindungsabbrüche habe (high Ping/Packet Loss).
Das ganze macht Internettelefonie / Surfen / Gaming etwas unschön.
Nachdem nach einigen Gesprächen mit der Störungshotline (Router neustarten / resetten etc.) heute der Techniker da war, ist das Problem etwas besser geworden, aber leider nicht weg. Je nach Tageszeit beträgt der PL-Wert zwischen 0,5 und 9 %.
Anbei ein Bild von PingPlotter
alternativ hier noch ein Tagesauswertung mit WinMTR
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| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.0.1 - 87 | 2967 | 404 | 0 | 5 | 144 | 1 |
| 83-169-183-73-isp.superkabel.de - 62 | 3807 | 1453 | 4 | 21 | 323 | 11 |
| ip5886c9ad.static.kabel-deutschland.de - 9 | 9828 | 8996 | 4 | 12 | 315 | 11 |
| 145.254.3.88 - 9 | 9864 | 9041 | 5 | 12 | 315 | 13 |
| 145.254.2.217 - 9 | 9849 | 9026 | 4 | 13 | 132 | 12 |
| 72.14.194.138 - 9 | 9775 | 8929 | 4 | 11 | 76 | 13 |
| 216.239.62.103 - 9 | 9835 | 9004 | 4 | 11 | 266 | 11 |
| 209.85.251.131 - 9 | 9795 | 8953 | 4 | 11 | 109 | 12 |
| dns.google - 9 | 9799 | 8962 | 5 | 11 | 315 | 11 |
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WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)
Nun noch die allgemeinen Infos:
- In welchem Bundesland wohnst Du?
Hamburg - Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Red Internet & Phone 1000 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
WLAN-Kabelrouter Vodafone Station - Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leih-Gerät
- Welcher Fehler tritt auf?
Packetloss und schwankende Downloadraten wobei Packet Loss das wesentlich schlimmere Problem ist. - Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Chrome / Edge - Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Win10 - Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- seit gut zwei Wochen
Für Tipps und Hilfen zur Problemlösung wäre ich dankbar 😄
Hallo Claudia,
danke für deine Nachricht. Anbei erhältst du vier Screenshots mit geändertem Interval.
Eine Gesamtübersicht, alternativ Youtube, Google und Blizzard (ein World of Warcraft Server).
Gut zu sehen ist, dass der Packet Loss immer auf mehreren Screens / Pingzielen gleichzeitig stattfindet, zum Beispiel um 13.40.30 Uhr und 13.43.00 Uhr.
Zu deinen Fragen:
Den Loss bemerkt man in allen Programmen, die eine direkte Rückmeldung von mir / der Seite erfolgen.
Zum Beispiel: Zoom / Skype-Calls die unterbrochen werden. High Ping in Games bis hin zu Dissconnects, Links auf Internetseiten, die erst nach eigen Sekunden und erneutem anklicken reagierten.
Nachts (nach 23 Uhr) ist es weniger stark als tagsüber.
Reicht das als Info?
Hallo Martin59,
ist das so ok?
6 Stunden Ansicht, 60 Minuten Ansicht und mehrere Ziele.
MfG Novox
