Latenz/Ping-Probleme // Jitter

[lufre]

Hallo zusammen,

ich setze mich gerade seit knapp drei Wochen mit dem Vodafone-Service auseinander und dreheh mich mit den guten Damen & Herren im Kreis. Würde mich hier nochmal über eine User-Meinung freuen. Bei Vodafone laut Kundenservice alles tiptop. Ich kann das Problem mit verschiedenen Geräten (PC & Mac), sowie im W-Lan und mit LAN-Kabel reproduzieren.

Pingplotterscreenshots weiter unten. Standort Hamburg.

Vielen Dank & liebe Grüße

[RED_DUSTin]

Moin @lufre :).

Da dies hier ein Kunde-Helfen-Kunde Forum ist, wirst Du hier keinen direkten Support mehr erhalten. Hast Du mit uns diesbezüglich telefoniert oder uns per Whatsapp z.B angeschrieben?

Liebe Grüße

RED_DUSTin

[Menne99]

poste mal den Docsis Status, alle Kanäle ,0,8% Loss ist jetzt nicht ganz so schlimm in den einem Screen!

[lufre]

Hier der Docsis Status. Vielen Dank für deine Zeit

Downstream-Kanäle

Kanal ID              Kanaltyp             Frequenz (MHz)              Modulation        Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV)                 SNR/MER (dB) Lock Status

33          OFDM  135~325.0         256-qam/1024-qam/4096-qam            13.2/73.2           41.82    JA

1             SC-QAM             114        256-QAM           11.6/71.6           39.9      JA

2             SC-QAM             130        256-QAM           11.8/71.8           40.4      JA

3             SC-QAM             570        256-QAM           11.9/71.9           40.1      JA

4             SC-QAM             578        256-QAM           11.8/71.8           40.0      JA

5             SC-QAM             586        256-QAM           12.4/72.4           40.3      JA

6             SC-QAM             594        256-QAM           12.5/72.5           40.4      JA

7             SC-QAM             602        256-QAM           12.8/72.8           40.4      JA

8             SC-QAM             618        256-QAM           11.9/71.9           39.9      JA

9             SC-QAM             626        256-QAM           11.9/71.9           39.7      JA

10          SC-QAM             634        256-QAM           11.3/71.3           39.3      JA

11          SC-QAM             642        256-QAM           11.1/71.1           39.3      JA

12          SC-QAM             650        256-QAM           11.0/71               39.1      JA

13          SC-QAM             658        256-QAM           10.7/70.7           38.9      JA

14          SC-QAM             666        256-QAM           10.8/70.8           39.2      JA

15          SC-QAM             674        256-QAM           10.6/70.6           38.8      JA

16          SC-QAM             682        256-QAM           10.1/70.1           38.6      JA

17          SC-QAM             690        256-QAM           10.0/70               38.4      JA

18          SC-QAM             698        64-QAM              3.5/63.5              32.0      JA

19          SC-QAM             706        64-QAM              3.9/63.9              32.6      JA

20          SC-QAM             714        64-QAM              4.2/64.2              32.9      JA

21          SC-QAM             722        64-QAM              3.1/63.1              31.8      JA

22          SC-QAM             730        64-QAM              3.2/63.2              31.9      JA

23          SC-QAM             738        64-QAM              3.2/63.2              31.8      JA

24          SC-QAM             746        64-QAM              3.4/63.4              32.0      JA

25          SC-QAM             754        64-QAM              3.1/63.1              31.8      JA

26          SC-QAM             762        64-QAM              3.4/63.4              32.0      JA

27          SC-QAM             770        64-QAM              4.3/64.3              32.8      JA

28          SC-QAM             778        64-QAM              3.3/63.3              32.0      JA

29          SC-QAM             786        64-QAM              3.4/63.4              32.0      JA

30          SC-QAM             794        64-QAM              3.2/63.2              32.0      JA

31          SC-QAM             802        64-QAM              3.0/63 31.5       JA

32          SC-QAM             810        64-QAM              3.7/63.7              32.3      JA

Upstream-Kanäle

Kanal ID              Kanaltyp             Frequenz (MHz)              Modulation        Send. Signalstärke (dBmV/dBµV)                 Ranging Status

9             OFDMA               29.8~    16-qam               41.2/101.2         Erfolgreich

1             SC-QAM             51.0      64-qam               47.5/107.5         Erfolgreich

2             SC-QAM             44.6      64-qam               47.5/107.5         Erfolgreich

3             SC-QAM             37.2      64-qam               45.5/105.5         Erfolgreich

4             SC-QAM             30.8      64-qam               45.5/105.5         Erfolgreich

[Menne99]

QAM 64 31 db viel zu wenig da muss jemanden den Fehler im Hausnetz suchen, bzw die LTE Einstrahlung! Sorge für überall Zugang, Keller , Wohnungen , Hausmeister usw!