Hallo zusammen, seit März haben wir immer wieder schlechtes Internet und schlechte Telefonverbindung, hatten schon etliche Techniker da, (O-Ton: "wir kleben hier nur Pflaster drauf..."), haben bereits den neuen Router und ich werde am Telefon ständig hingehalten, ich möge doch bitte Geduld haben. Auf meine Beschwerde-Mail wurde nicht reagiert... Scheinbar gibt es - wie so oft kommuniziert- ein Auslastungsproblem, aber wann dieses behoben werden soll, ist nicht bekannt. Nach dem Wechsel von der horizon Box zum aktuellen Router wurde ich angerufen, ob es nun besser läuft, da ich bei vodafone als sogenannter "Problemfall" gesehen wurde. Sonst hätte man mir einen "cube" anbieten können. Auf meine aktuelle, schriftliche Nachfrage, ob man mir dieses jetzt bei Totalausfall zur Verfügung stellen könnte, habe ich keine Antwort erhalten.
Zu allem Übel hat man mir jetzt auch noch eine Rechnung zu der letztens noch nicht zurückgesendeten Horizon Box gestellt, was mich zusätzlich noch mehr verärgert.
Hat jemand eine Idee, oder muss ich wirklich zur Telekom wechseln, deren Internet im Laden unter unserer Wohnung einwandfrei funktioniert? (...welches ich vorübergehend nutzen darf)
Edit: @Lesti In das passende Board verschoben. Titel angepasst. Nur Störung war zu wenig aussagekräftig. Gruß Kurtler
