am 24.04.2021 21:27 - zuletzt bearbeitet am 01.05.2021 22:46 von Kurtler
Hallo,
Ich habe zwei Probleme mit dem Anschluss, hauptsächlich seit der Umstellung auf Vodafone (vorher Unitymedia).
1. Der Upload bei uns schwankt sehr stark. Wir haben die Power Upload Funktion gebucht, jedoch kommen maximal 25 mbit/s an. Teilweise auch unter 10 mbit/s. Techniker vor Ort hat mit seinem Gerät jedoch gute Werte gemessen. 5 Minuten später mit einem privaten Gerät und gleiches Kabel wieder schlechte Werte. Es wurde mit mehreren Geräten getestet, sowohl neu als schon älter... Woran könnte das noch liegen? Fritzbox wurde auch schon ausgetauscht. Das Problem ist Zeit unabhängig, kann zu jeder Zeit an jedem Tag festgestellt werden.
2. Seit einigen Wochen laden Youtube Videos bei mir sehr langsam, trotz 400k Leitung. Aus einem anderen Post habe ich gesehen, dass der Server in Frankfurt von Youtube wohl Probleme macht. Mit diesem bin ich auch Verbunden laut https://redirector.googlevideo.com/report_mapping
***** => fra16s40 : router: "pf03.fra15" next_hop_address: "2001:4860:1:1::cd3" (2a02:908:1b50::/44
Wie stellt man das denn um?
Ich danke schonmal für die Antworten!
Liebe Grüße,
Moritz
Anmerkung Community-Team: Mac-Adresse aus Datenschutzgründen durch *** ersetzt.
Edit: @M0riTzx3 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
am 25.04.2021 00:10
Desweiteren frage ich mich, ob die Werte alle so passen, da ja doch einige nicht korrigierbare Fehler auftreten.
am 26.04.2021 13:44
Hat jemand eine Idee?
am 01.05.2021 09:55
Hi M0riTzx3
Ich schaue mir das gern mal genauer an 🙂
Schick dazu eine PN:
Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse
Kundennummer
Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.
Beste Grüße
Ida
am 01.05.2021 22:44
Hallo Ida,
habe Ihnen eine PN geschickt.
am 04.05.2021 14:15
Hallo,
gibt es Neuigkeiten?
am 07.05.2021 13:21
Hi M0riTzx3
Ich habe gerade ein Störungsticket erstellt 🙂 Die Technik wird das prüfen und per SMS oder Anruf Rückmeldung geben.
Liebe Grüße
Ida
am 10.05.2021 08:37
,Hallo,
leider war ich Samstag nicht erreichbar. Störungstickets haben bis jetzt allerdings so oder so nichts gebracht. Ich versuche das Thema schon seit Anfang des Jahres zu beheben. Sie können ja sehen wie viele Tickets es gab.
Heute und gestern ging das Internet fast gar nicht. Download so niedrig wie noch nie.
7mb/s Download, 29mb/s Upload und einen Ping von 30ms. Was ist da los bei euch?
Das Problem mit Youtube könnte eventuell mit dem Routing zusammenhängen, dazu gibt es ja schon ein paar Beiträge hier im Forum
am 10.05.2021 09:28
Auch klasse gemacht, dass man nicht zum Mitarbeiter durchgestellt wird, sobald man einen Speedtest auf eurer Seite gemacht hat. Heißt dann nur man solle 5 Stunden warten und nochmal einen machen und wieder anrufen. Schlecht, wenn man (wie viele) im Homeoffice sitzt und alles ewig lang dauert.
am 13.05.2021 17:24
Hallo M0riTzx3,
ich habe gesehen, dass Du mit der Hotline telefoniert hast. Funktioniert inzwischen alles wieder?
Liebe Grüße
Luisa