Komplett Ausfall Internet&Festnetz

[Karlsbader]

Hallo,

seit Stunden ist das Internet und Telefon zuhause weg!

Straße: Am Schelmenbusch in 76307 Karlsbad.

Die Störung wurde bereits an die Hotline gemeldet, leider nur Standard aussagen wie wir sind bereits dran..

Ständig Ausfall Probleme !! von Ping Problemen ganz zu schweigen!! 

[Karlsbader]

Mein Internet ist zurück aber die pingprobleme sind noch vorhanden!! 
wünsche mir einen konstanten Ping unter 30ms!! 

[MariaK]

Hallo Karlsbader,

kannst Du uns bitte noch ein paar Infos über Deinen Anschluss und Konfiguration geben? Hier findest Du ein paar Punkte, die wir von Dir benötigen: Link

Vielen Dank und Grüße,
Maria  

[Karlsbader]

Hallo, 

mein Internet ist nun wieder weg!

Oh man, nur Probleme mit Vodafone!
KabelBW Zeiten waren die besten! 

[R4mona]

Hi Karlsbader,

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

Laut meinem System ist Dein Router seit ca. 1 Woche wieder dauerhaft online. Funktioniert Dein Anschluss jetzt störungsfrei?

Liebe Grüße
R4mona

 

[Karlsbader]

Guten Abend,

erstmal vielen Dank.

Leider habe ich schlechtes Internet zuhause trotz FritzBox. Ich bin keine 2m weg vom Router! 

Bitte überprüfen lassen, danke. 

[Wallace]

Hi Karlsbader,

kannst Du den Router bitte für 3 Minuten vom Strom trennen und schauen wie´s dann läuft?

Zur Info: seit dem 15.08 findet hier durch uns kein individueller Support mehr statt. Wende dich bitte an unsere anderen Support-Kanäle, wenn Du hier nicht weiterkommen solltest.

VG Wallace