Komplett Ausfall 27639

[Aedden505]

Hallo 

seid Samstag Mittag ist bei uns ein Kommplett Ausfall (Internet /Telefon Kabel)  ich wurde zwar zurück gerufen ,jedoch konnte man mir nichts mit teilen und es wurde nur erwähnt das ich am Montag wol Bescheid kriege wan es den wieder gehen würde .

bisher vergebens ,das Ticket zeigt ebenfalls nichts an 

[Aedden505]

WOW und grade eben die Nachricht bekommen das mein Auftrag Erledigt ist ...ja ne ist klar 🤥

[ERFD]

Hallo Aedden505,

man hat den Auftrag zu den oben genannten Beschädigungen zugeordnet. Diese wurden nun behoben. Aktuell ist Dein Modem online. Wie schauen die Signalwerte aus?

Gruß Fred

[Aedden505]

Bis heute lief es wunderbar ,seid ca 15:30 heute jedoch wieder totalausfall !

[Jana478]

Hallo Aedden505,

bei Bauarbeiten wurde ein Glasfaserkabel beschädigt. Der Schaden konnte behoben werden und es läuft seit 17.00 alles wieder.

Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße Jana