Hallo zusammen,
ich bin umgezogen innerhalb des Stadtteils. Laut Verfügbarkeitsprüfung soll an der neuen Adresse 1Gbit/s bestehen.
Umzug wurde beauftragt und durchgeführt.
Es besteht kein Signal an meinem Anschluss, der von VF geschickte Techniker sagt, er findet den Kabelhauptverteiler nicht.
Er war einige Monate zuvor wegen der Wohnung unter mir schon im Haus und hat dort zwei Stunden alle Keller in unserer Straße durchsucht - ohne Erfolg.
Die Hausverwaltung für die gesamte Straße hat auch keine Kenntnis, das Bauamt habe ich dazu befragt auch ohne Ergebnis.
In dieser Situation möchte ich gerne meine Kabelverträge (Internet / TV / Kabelzugang) kündigen, da mir die Leistung nicht zur Verfügung gestellt werden kann.
Wie gehe ich da vor?
Vielen Dank im Voraus
ToBi
