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Hallo Community,
seit Vodafone vor ein paar Monaten anscheinend das Routing von UnityMedia auch noch geändert hat geht bei mir im Bereich Onlinespiele leider nichts mehr. Mit UnityMedia hatte ich seit 2018 nie Probleme in diesem Bereich.
Von 17:00 - ca. 00:00 Werktags und ab ca. 14:00 an Wochenenden (Stoßzeiten eben) habe ich Latenzen im Bereich 40 - 1000+, im Schnitt liege ich bei Google, Twitter, und pathofexile.com aktuell bei 100+. Selbst im TeamSpeak habe ich teils eine Latenz von über 200!
Im Vergleich habe ich nachts und früh morgens stabile Latenzen um die 30-40 mit denen ich leben kann.
PingPlotter zeigt direkt am ersten Hop bereits eine zu hohe Latenz. Mein Plot sieht aus wie ein EKG, im Vergleich dazu hat ein Freund bei der Telekom stabile Werte um die 10-20 (DSL, also generell niedriger). Eine Bekannte in Dresden hat bei Vodafone dieselben Probleme wie ich.
Nun hat man mir eine neue Vodafone Station mit Power Upload und DualStack angedreht welche ich direkt wieder wiederrufen werde, da es nichts gebracht hat.
Nach endlosen Telefonaten kommt immer noch kein Techniker, die Tickets werden einfach immer wieder geschlossen "da ich ja Internet habe".
Meine letzte Hoffnung ist, nachdem ich hier in Foren geforscht habe, dass ggf. direkt am Haus ein Fehler vorliegt. Vielleicht ist der UnityMedia Verteiler (ich hab hier keine Ahnung) ja nicht voll kompatibel mit den neuen Vodafone Einstellungen oder ein Hardwaredefekt liegt vor (war wohl so bei einem anderen User hier, nach Austausch war alles in Ordnung).
Ich befürchte aber ein generelles Überlastungsproblem im Raum Bielefeld.
Leider hatte ich vor UnityMedia an diesem Standort ebenfalls Vodafone, aber DSL.
Den Vertrag konnte ich wegen mangelnder Leistung per Sonderkündigung beenden.
Ich bin unfassbar enttäuscht von Vodafone, es ist mir schleierhaft wie man als Unternehmen eine stabile Leistung eines anderen Unternehmens übernehmen kann und diese dermaßen in den Dreck laufen lässt.
Als ich das erste Mal las dass UnityMedia gekauft wird hatte ich hier schon eine böse Befürchtung, aber die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt.
Als letzten Anlauf versuche ich nun mein Glück hier in der Hoffnung eine brauchbare Antwort oder einen Techniker zur Prüfung der Hardware zu bekommen.
An der Hotline bekommt man ja als Kunde immer nur dieselben Floskeln, das beste war heute, dass angeblich eine Störung der neuen Station durch ein Update vorläge. Ich habe die junge Dame gefragt ob das Update der Station schon alte UnityMedia Router (gestern ausgetauscht) oder Vodafone Kunden allgemein seit 3 Monaten plagt.
Ich kann wirklich eine Uhr nach der Erhöhung der Latenzen stellen und die niedrigen Latenzen morgens zeigen ja, dass prinzipiell kein Problem an meinem Rechner vorliegt.
WIN10
Firefox
Verbunden per LAN
Beispielhafte Plots zu Stoßzeiten:
Und hier noch einmal ein Bild davon wie das bei mir Sonntagsabends aussieht:
Aktueller Plot in Richtung pathofexile.com und vodafone.de:
Guten Morgen Vale81,
entschuldige bitte die Wartezeit. 
Soeben habe ich in Dein Ticket vom 16.11.2021 geschaut. Der Techniker hat notiert, dass keine Einstrahlung und keine Auslastung festgestellt werden konnte. Außerdem steht drin, dass Dein Anschluss weiter beobachtet wird. Hast Du denn noch mal eine Meldung vom Techniker nach dem Termin bekommen?
Viele Grüße
R4mona
Hallo,
Ich hab jetzt seit Monaten und Wochen diese Probleme und kann das bestellte Produkt nicht in vollem Umfang nutzen. Wochenlange Prüfungen werden auch nur eine allgemeine Überlastung des Netzes feststellen.
Warum gibt es hierzu nicht einfach mal ein Statement? Ich bin dankbar für Hilfe allerdings hat es ja auch schon Wochen gedauert bis ich überhaupt mal einen Techniker bei mir hatte.
Warum will oder kann hier keiner mal erklären warum es diese Probleme mit UnityMedia nicht gab?
Meine Vermutung: Alle Kunden die bei UM waren wurden mit den Vodafone Kunden in einen Pool geworfen und wir teilen uns nun einen Knoten. Sprich XXXXXX neue User auf einmal die sich um verfügbare Gateways prügeln. Es ist auch kein Geheimnis das Vodafone mit Kabel einen generell unterirdischen Ruf hat.
Vielleicht sollet ihr euch im Interesse eurer Kunden eure Backboneprovider mal genauer ansehen.
Mit wem muss ich sprechen um eine Kostenreduzierung zu beantragen? Ggf. auch eine Sonderkündigung?
Es tut mir leid aber mir reicht es langsam einfach. Ich sehe es nicht weiter ein einen vollen Preis für diesen Zustand zu bezahlen, im schlimmsten Fall muss ich mir sogar noch eine DSL Anschluss über einen anderen Anbieter dazubuchen. Die Tatsache, dass es unter der Woche tagsüber ja funktioniert spricht ja schon Bände. Das scheint nur niemanden zu interessieren.
Hier wieder die Situation Freitagabend in Richtung Vodafone.de. Wie man sieht alles super.
Fakt ist für mich: Nie wieder Vodafone, bei meiner nächsten Wohnung wird das ein Ausschlusskriterium. Nicht nur die Probleme jetzt mit Kabel, mit DSL hatte ich ja den gleichen Mist. Was mich diese Firma nun schon an Nerven gekostet hat, da bezahle ich lieber das 5-fache bei einem anderen Anbieter als das nochmal mitzumachen.
