Die beiden Boxen sind nun bei Vodafone eingegangen, unter "Meine Geräte" sind keine Geräte mehr aufgeführt.
Ich habe noch die 6591 vom Austausch, zu dieser bin ich aufgefordert worden diese zurück zu schicken allerdings habe ich keine Retoure Zettel mehr.
Die Technik sagt die Vertragsabteilung muss die Box die ich habe meinem Vertrag zuordnen.
Die Vertragsabteilung sagt die Technik muss mir eine funktionierene Box zur Verfügung stellen.
Die Technik sagt sie möchte am liebsten die Vertragsabteilung "würgen".
Ausserdem hat mir die Technik Hotline eindringlich gesagt ich soll diese Box behalten weil sie sonst keine Messungen mehr durchführen können.
Was ist nun zu tun? Zurückschicken oder nicht? Wer kann versprechen das im Falle des nicht zurückschicken keine Kosten entstehen?
Ich habe noch die Broschüre als ich den Tarifwechsel durchgeführt habe, darin steht eindeutig das eine 6591 zu meinem Tarif gehört.
Leider ist schon wieder Freitag und ich befürchte das auch Heute sich nichts weiter bewegen wird.
Die Störungen jedoch scheinen nun wirklich weg zu sein, das wäre super.
