Kabel Internet regelmäßig Packetloss

[MichiS19]

Hallo,

ich hab jeden Tag Packetloss, ca . alle 5-10 Minuten kurz. Stört beim spielen jedoch sehr. Router wurde komplett geprüft und sogar zurück gesetzt ohne erfolg.

Edit: @MichiS19  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Moni_GK]

Hallo MichiS19,

nimm doch mal das Intervall auf 2,5 Sekunden? Zumal der größte Teil beginnt schon im Heimnetz.

Hast Du über die Hotline ein  Ticket eröffnet?

Für eine schnelle und umfassende Fehlersuche nutze unseren Netzassistenten unter folgendem Link:

https://vod.af/Netz_Diagnose 

Sollte ein persönliches Gespräch mit unserem Störungsteam nötig werden, kannst Du dort einen Rückruf anfordern. 

Grüße Moni

[MichiS19]

Hi Moni,

anbei noch mal zwei Screenshots mit dem genannten Intervall.

Nein per Hotline habe ich mich nicht gemeldet.

Den Netzassistent hab ich bereits mehrfach genutzt, leider ohne Erfolg. 
Das Forum hat mich etwas mehr gereizt als der Rückruf 

Gruß
Michi

[Moni_GK]

Hallo MichiS19,

dann schau ich es mir mal an. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[MichiS19]

Hallo Moni, 

hab dir eine PN geschickt.

Vielen Dank schon mal und ein schönes Wochenende.

Gruß

Michi

[Tobias]

Hi @MichiS19,

hm, die Leitung sieht prinzipiell in Ordnung aus, es gibt kaum Timeouts, auch sind die Werte in Ordnung. Hast Du hinter unserem Modem noch irgendwas dran?

LG

Tobias

[MichiS19]

Hi @Tobias,

nein das Modem ist direkt am Anschluss und geht von da aus direkt auf meinen Rechner, der eig. jeden Tag von den Timeouts betroffen ist.

Gruß
Michi

[Wallace]

Hey,

der Rechner ist direkt via LAN-Kabel mit dem Router verbunden? Auf der Leitung ist nicht´s zu sehen.

VG Wallace

[MichiS19]

Hey Wallace,

ja der Rechner ist direkt per Lan verbunden.

Gruß

Michi

[Wallace]

Hey,

kannst Du Dir bitte die Störungszeitpunkte (Datum + Uhrzeit) notieren, wenn die Timeouts auftreten?

VG Wallace