Kabel-Internet Probleme

[CrossColours]

So mein letzter Versuch. 2 Beiträge wurden heute einfach so gelöscht. 

Ich habe im Downstream und im Upstream Probleme.

Downstream-Pegel liegen bei +11 bis +14 dBmV. Denke das ist zu hoch.

Upstream fällt die Modulation von 64QAM auf 8QAM, mal auf 16QAM usw.

Upstream dbmv liegt bei +43 bis +45 dBmV.

Ticket wurde geöffnet aber vom Vodafone Mitarbeiter wohl nach dem Gespräch einfach wieder geschlossen obwohl ein Techniker für den nächsten Tag geplant war und ich für diesen Tag Urlaub genommen habe. Weiß nicht was das sollte.

[Hermes1]

@CrossColours 

das einfachste wäre wenn du aus der Mindestvertragslaufzeit wärst, dann kannst du deinen neuen Anbieter mit der Kündigung und der Rufnummernportierung beauftragen.

Ansonsten setze Vodafone eine Frist zur Störungsbeseitigung, sollte die Frist nicht eingehalten werden kannst du Sonderkündigen wegen nicht erbrachter Leistung.

Bundesnetzagentur

Breitbandmessung

Gruß Hermes1