Kabel Internet Ausfall 45739

[Berrent]

• In welchem Bundesland wohnst Du? NRW, PLZ : 45739
  
• Welchen Vertrag hast Du? Red Business Internet & Phone 1000 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? FRITZ! BOX 6591
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih
• Welcher Fehler tritt auf? Keine Synchronisation
  
• Beginn und Zeitraum der Störung 13.02.23 ca. 11 Uhr
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline keine Ahnung, die Mitarbeiter dürfen

  Angeblich am Telefon nichts sagen

[Menne99]

du musst die an die Buisnessabteilung wenden, die normale Hotline , kann dir nicht helfen...

[Berrent]

Die habe ich auch angerufen, mehrmals. Keine vernünftige Antwort von da. 

[Menne99]

hier gibts keinen Support mehr seit 8/22, und helfen kann dir nur deine Abteilung! Dafür bezahlst du auch mehr....

24 Std Entstörfrist, haste normal, ausser es is Kabelschaden z.b. und sie streiten grad wers zahlen muss! Aber dann leiden mehr!