Seit dem 20.12.2022 habe ich im Kabel-Netz einen totalen Internetausfall. TV geht seit dem 28.12.2022 wieder. Wegen des Internets erfolgt eine Vertröstung nach der nächsten. Keine Lösung in Sicht. Auf ein Kontaktformular komme ich nicht und die von der Hotline angekündigten SMS wegen einer Entschädigung erfolgen auch nicht. Fühle mich ganz schön im Stich gelassen. Muss ich im digitalen Zeitalter wirklich erst einen Brief per Post an Vodafone schicken, um eine Antwort wegen einer Gutschrift/Entschädigung zu erhalten, die mir nach dem Telekommunikationsgesetz zusteht?!!
