Hallo,
seit Wochen ist das Internet zu langsam. Nach mehrmaligen Telefonaten mit dem Kundensupport ist keine Problembehebung in Sicht. Keiner kann und will weiterhelfen. Es wird nur darauf hingewiesen, dass ein Ticket erstellt wurde und ich eine Rückmeldung erhalte. Fast eine Woche später habe ich immer noch keine Rückmeldung und das Internet wird nur noch schlechter.
Habe die FritzBox6660 mit dem GigaZuhause1000Kabel Tarif.
Es wurde ein Termin mit dem Techniker vereinbart, der nicht eingehalten wurde. Keiner ist zum vereinbarten Termin erschienen und es wurde sich auch nicht abgemeldet.
Wo kann ich mich noch melden, dass mir weitergeholfen wird? Und wie ist es möglich, den Vertrag fristlos zu kündigen. Was benötige ich dafür?
Vielen Dank im Voraus
