Internet funktioniert nicht

[Gipa12]

Guten Tag, diesen Freitag habe ich den Kabelrouter angeschlossen und das Internet ging anfangs auch für circa 5 min. Trotz dem Leuchten der Internet LED am Router und angezeigter WLAN- verbindung, habe ich keine Internet Verbindung. Wenn ich mich mit WLAN oder auch LAN verbinde, bekomme ich nur diese Meldung: "Sie haben Ihren Kabelrouter erfolgreich angeschlossen. Leider können wir zur Zeit noch nicht mitteilen, ob Sie Ihren Anschluss schon nutzen können.(..)" Den Bearbeitungsstatus bei MeinVodafone kann ich leider auch nicht einsehen, aufgrund irgendeiner Fehlermeldung. Ich wäre sehr dankbar wenn ein Mod vielleicht mal drüber schaut.

LG

Edit: @Gipa12 Beitrag verschoben nach Internet, Telefon & TV über Kabel. Gruss Methusalem1

[Gelöschter User]

Hallo @Gipa12,

Kundenservice (0800 2787000) anrufen und um Sofortaktivierung bitten.

Gruss

Methusalem1

[Anett]

Hallo Gipa12,

willkommen in der Community. 🙂

Du bist dem Rat von @Gelöschter User schon gefolgt und hast Dich bei der Hotline gemeldet? Wenn nicht, kannst Du mir gern Deine Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) per PN senden und ich nehme die Sofortaktivierung für Dich vor.

Viele Grüße

Anett

[Gipa12]

Ich habe ihnen alles geschickt 

[Anett · Accepted solution]

Hallo Gipa12,

danke für Deine PN und Deine Daten.

Ich habe die Sofaotaktivierung für Dich durchgeführt. Das Gerät startet kurz neu und dann kannst Du den Anschluss nutzen. 🙂

Viele Grüße

Anett

[gertenzerg]

Hallo, ich habe vor schon ein paar Monaten einen Internet Router gekauft aber das Internet funktioniert nicht. bzw kann man sich verbinden aber man hat dann kein Internet

Viele Grüße 

Niccolo

[Torsten]

@gertenzerg Bitte eröffne deinen eigenen Thread. Dieser ist über 6 Monate alt und gelöst, daher mach ich hier zu.