Hallo,
habe seid einem Jahr Massive Internetstörungen Zuhause ab 20 uhr ist es nicht mal möglich ein Youtube Video zu gucken,
Daraufhin meldete ich beim support per
Telefon
Email ( Beschwerdestelle )
Post
Ständig werden Tickets aufgenmacht aber seit 1 Monat werde ich völlig Ignoriert oder immer abgewiesen.
Kundenservice 0 die mitarbeiter mchen ständig Tikkets an die vorgesezten die sich dann innerhal von 48 stunden melden wollen bisher habe ich nie einen Anruf bekommen.
Kann vodafone für den Kundensupport niemandem empfohlen Vertärge werden schnell Aufgenommen aber eingehalten nicht der Service ist das allerletzte und man ist als kunde komplett auf sich allein gestellt dennoch wird trotzdem fleissig bei mir abgebucht.
Ein Termin mit der Verbraucherzentrale habe ich schon gehabt Nächste woche dann mit einem Anwalt der Verbraucherzentrale.
Falls sich ein Admin darum kümmern möchte meine Handynummer ist hinterlegt und ich bin immer erreichbar für ein gespräch und eine Lösung für das Problem.
Edit: @DannyI In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
