Hallo,
ich habe seit 28.01.22 einen kompletten Ausfall meines Internets und Telefons. Ich wohne in Gräfelfing PLZ 82166.
Die Vodafone Hotline teilte mir mit, dass dies mit meinem Kabel Modem zusammenhängt, angeblich wäre dieses stark veraltet. Deshalb wurde mir nochmals ein Ersatzgerät zugesandt (optisch absolut identisch) - leider besteht der Fehler auch mit diesem Gerät weiterhin!
Laut Vodafone Störungsseite besteht das Problem immer noch. Gerade in diesen HomeOffice Zeiten ist es für mich absolut unverständlich, wie ein Ausfall über so einen langen Zeitraum bestehen kann.
Leider hatte ich auch zuvor immer wieder Probleme mit Ausfällen, das Modem wurde mehrfach getauscht, brachte aber keine stabile Lösung.
Kann Vodafone mir hier eine zuverlässige Lösung zeitnah anbieten? Andernfalls sehe ich mich leider gezwungen den Anbieter zu wechseln.
Beste Grüße,
Bianca_Bayern
Edit: @bianca_bayern In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
