Es handelt sich um einen "Red Internet & Phone Business 400 Cable" Vertrag. Postleitzahl ist 49124. an der Hotline ist kein Mensch zu erreichen. Wieder einmal stundenlang mit Automaten verschwendet, die mir kein Stück weiterhelfen konnten, sondern mir nur die Zeit geraubt haben. Angeblich soll die Störung heute um 20:00 Uhr behoben sein. Es hat sich jedoch nichts getan.
Ja, er läuft wieder. Aber erneut 3 Stunden mit einem nicht zielführenden Netzassisten herumgeärgert. Den Grund der Störung wurde uns mal wieder nicht mitgeteilt. Ein Störgsticket konnte garnicht er aufgegeben werden. Die Kundenzufriedenheit ist mal wieder am Keller.
