Internet, Fernsehen und Telefon gestört

[Richy1503]

... seit Wochen (PLZ 37308) ist bei uns Fernsehen, Internet und Telefon gestört. Die Hotline hat dann mal einen Techniker geschickt der bei uns alles in Ordnung fand. Internet wird ständig unterbrochen. Fernsehen ist kaum möglich weil ständig gestört sowie telefonieren ist kaum möglich weil es ständig Abbrüche gibt !

Die Hotline erzählt ständig was anderes. Es liegt eine Rückwegstörung vor ... Lösungen gibt es anscheinend keine.

[Menne99]

Signalpegel posten!

[Richy1503]

Signalpegel ??

[Menne99]

Einfach oben die Suche nutzen, ins Modem gehn, und die Docsis Status posten.....

alle Kanäle, als Screenshot!

[Jana478]

Hallo Richy1503,

es tut mir leid, dass Dein Anschluss gestört ist und Du über die Hotline nicht zufriedenstellende Infos erhältst.

Wir schauen uns Deinen Anschluss sehr gerne an und prüfen was da genau los ist und ob es sich wirklich um eine Rückwegstörung handelt oder um eine Störung nur bei Dir.

Melde Dich dazu bitte über einen der folgenden Kanäle:

* auf Facebook: https://www.facebook.com/vodafoneDEservice

* auf Twitter: https://twitter.com/vodafoneservice

Weitere Kontaktmöglichkeiten: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Viele Grüße Jana