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Antwort
Lösung
am 09.01.2023 18:35
... seit Wochen (PLZ 37308) ist bei uns Fernsehen, Internet und Telefon gestört. Die Hotline hat dann mal einen Techniker geschickt der bei uns alles in Ordnung fand. Internet wird ständig unterbrochen. Fernsehen ist kaum möglich weil ständig gestört sowie telefonieren ist kaum möglich weil es ständig Abbrüche gibt !
Die Hotline erzählt ständig was anderes. Es liegt eine Rückwegstörung vor ... Lösungen gibt es anscheinend keine.
am 09.01.2023 18:36
Signalpegel posten!
am 09.01.2023 19:00
Signalpegel ??
am 09.01.2023 19:44
Einfach oben die Suche nutzen, ins Modem gehn, und die Docsis Status posten.....
alle Kanäle, als Screenshot!
am 11.01.2023 09:19
Hallo Richy1503,
es tut mir leid, dass Dein Anschluss gestört ist und Du über die Hotline nicht zufriedenstellende Infos erhältst.
Wir schauen uns Deinen Anschluss sehr gerne an und prüfen was da genau los ist und ob es sich wirklich um eine Rückwegstörung handelt oder um eine Störung nur bei Dir.
Melde Dich dazu bitte über einen der folgenden Kanäle:
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Weitere Kontaktmöglichkeiten: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292
Viele Grüße Jana