Ich habe seit mehr als einem Monat einen High-Ping von 120ms-200ms. Der Download von 100Mbit/s und der Upload von 10Mbit/s sind beide relativ gegeben, aber dennoch ist der Ping sehr hoch. Auf Dauer ist das wirklich nervig und ich frage mich, ob es eine Lösung dafür gibt? Beim Kundenservice werde ich entweder weitergeleitet oder es wird gesagt, man könne nicht helfen.
Hier noch einmal die Daten:
In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl --> Schleswig-Holstein, 24768 Rendsburg
Welchen Vertrag hast Du? --> Cable 100
Welches Modem/ Router nutzt Du? --> Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? --> Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? --> Hoher Ping von 120-200ms am Abend
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? --> LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? --> OperaGX, Microsoft Edge, Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? --> Windows 10 Home
Beginn und Zeitraum der Störung? --> 01.12.2021 bis jetzt, hauptsächlich abends
Welche Maßnahmen wurden durch dieStörungshotline(erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? --> keine, ich solle bei den jeweiligen Servern anfragen, ob es dort ein Problem gibt, sonst nur weitergeleitet
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters. --> Keine Benutzeroberfläche vorhanden.Einen ähnlichen Beitrag habe ich schon einmal geschrieben, wollte das Problem aus Ärger aber per Kündigung lösen. Da dies aber nicht klappt, da es nicht ausreichte, wochenlange Störungen gehabt zu haben und danach eine Störung des Pings am Abend zu haben, ging die Kündigung nicht durch. Ich wäre deshalb sehr dankbar, wenn mir jemand irgendwie weiterhelfen könnte, da die monatelange Störung wirklich nervig ist.
ich habe genau das gleiche Problem, immer am Abend ist der Ping zwischen 100 -200 und es ist einfach sehr nervig da bestimmte Anwendungen einfach fast nicht nutzbar sind...wir hatten auch schon einen Techniker da...der 10 Minuten hier war und direkt wieder gegangen ist...ich bezweifle, dass er nur mit dem hinschauen mein Problem erkennen und lösen konnte...es ist traurig am Abend das Internet nicht vernünftig nutzen zu können...Wir haben sogar die 1Gbit/s Leitung und statt mehr Internet haben wir am Abend einfach starke Probleme...
Hört sich ja erstmal nicht so gut an. Ich hoffe trotzdem, mir kann irgendwer helfen. 3 Monate mit einem solchen Ping am Abend reichen eigentlich ^^. Danke trotzdem für den Hinweis, ich muss aber sagen, dass es mir lieber wäre, dieser Fall trete nicht ein.
Ich bin mir nicht ganz sicher, was genau ich Dir nun schicken soll. Ich habe mir die App Ping Plotter 5 runtergeladen und sie über die IP Pingplotter gestartet und nun kommen sehr viele Details, von denen Ich wenig verstehe ^^.
Soll ich den Plotter quasi starten, wenn das Internet anfängt, schlecht zu werden?
Tut mir leid für das Unverständnis und Danke für die Hilfe
Ich habe trotz herrschender Unkenntnis über Pingplotter mal etwas rumprobiert und nun dieses Ergebnis von 2 Tests gemacht. Im Anhang ist einmal eine Bilddatei. Sollte das nicht reichen, gibt es hier einen Permalink zum shared Test: https://share.pingplotter.com/HtgkTwr3sE3
Sollte es Fragen geben oder Verbesserungswünsche, gerne anmerken.
