Fassungslos über den Servicepartner SAS!!!!

[Gundi_erfurt123]

Ich muss hier meinen Frust los werden, da man bei der sas kabelservice gmbh einfach niemanden erreicht!!!! Mindestens 50x angerufen und genauso oft aufs Band gesprochen. Es ruft NIE jemand zurück!!! Heute hätte es einen Termin zwischen 13-17 Uhr geben sollen und es kam niemand und es hat sich auch keiner gemeldet. Ich habe mir extra Urlaub genommen!! Das ist eine Frechheit. Angebliche Erreichbarkeit bis 20 uhr - ein Scherz! Jetzt wieder Wochen auf einen neuen Termin warten ist keine Option! Nachdem ich gerade all die Google Rezensionen über den Servicepartner von Vodafone gelesen habe über die sas kabelservice gmbh, hätte ich mir echt einen anderen Anbieter suchen sollten!!! 

[pRo-Marco]

Hi Gundi_erfurt123,

den Frust kann ich absolut nachvollziehen Ich schau gern, was da schief gelaufen ist. Wir stellen uns das definitiv nicht so vor, wie das gelaufen ist... Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[Gundi_erfurt123]

Hallo Marco, durch erneute Eigeninitiative konnte ich mich selbst um einen Termin kümmern, aber auch nur weil ich über das Vodafone Vertragsmanagement gegangen bin - denn bei SAS hat man natürlich wieder niemanden erreicht und wurde auch nicht wie versprochen zurück gerufen!!! Falls der Termin wieder nicht stattfinden sollte ohne dass sich jemand meldet, würde ich mich per PN bei dir melden. Viele Grüße 

[Jana478]

Hallo Gundi_erfurt123,

ich drücke die Daumen, dass es mit dem Termin klappt. Wenn nicht, dann schick gerne die PN und lass eine kurze Info im Beitag da.

Viele Grüße Jana

[Gundi_erfurt123]

Hallo Jana, zum Glück kam der Techniker dieses Mal zum vereinbarten Termin, so dass jetzt ein funktionsfähiger Internetanschluss vorliegt. Vielen Dank für deine/ eure Bemühungen 

[Jana478]

Hallo Gundi_erfurt123,

schön, dass es nun doch noch geklappt hat mit dem Termin und Dein Anschluss wieder funktioniert.

Ich schließe dann hier den Beitrag.

Viele Grüße und alles Gute für Dich

Jana