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Antwort
Lösung
am 18.06.2026 08:41
Trotz schriftlicher Zusage der Portierung zum 15.6 ist unsere Hauptnummer seitdem nicht portiert. Die alte Vodafone -DSL Verbindung wurde abgeschaltet, Vodafone-Kabel Verbindung läuft- aber nur inkl neuer Nummer und Internet- alle bekannten Nummern wurden nicht portiert. Diverse Anrufe bei der Hotline durch Inhaber und unseren Servicepartner werden vertröstet. Tickets ohne Änderung und Einsichtname , wie es weitergeht. Faxnummer ist genauso nicht übertragen. Für Patienten und uns die Katastrophe. Können Sie uns bitte helfen?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 18.06.2026 09:46
Wende dich an die Bundesnetzagentur, die sind da ein guter Ansprechpartner...
am 18.06.2026 09:07
Du bist hier in einem reinen Kunden-helfen-Kunden-Forum, hier gibt es weder Kontakt zu noch Support durch Vodafone. Da ihr sicher über einen Businessvertrag verfügt ist der Businesssupport euer Ansprechpartner.
https://www.vodafone.de/business/kontakt-unternehmen-kundenservice/
am 18.06.2026 09:14
richtet über das Kundenportal eine Weiterleitung ein
warum wechselt man mit einer Arztpraxis zu Kabel?
was sagt der Business Support zu dem Problem oder ist das auch noch ein Privatkundentarif?
am 18.06.2026 09:46
Wende dich an die Bundesnetzagentur, die sind da ein guter Ansprechpartner...
am 18.06.2026 11:42
Mich würde es nicht wundern, wenn die Portierung noch nicht durchgelaufen ist -oder- wenn die Portierung der ganzen Nummern wegen einer nicht gebuchten HomeBox-Option oder eines nicht gebuchten Business-Tarifs aufgrund der Anzahl fehlschlägt...
am 26.06.2026 01:59
Zum Glück sind die Nummern jetzt portiert. Danke für die Hilfe.
am 26.06.2026 06:22
Danke fürs Feedback.
Gut Ding will Weile haben...