Kabel: Tarife & Rechnung

Zahlungsaufschub möglich?

Hallo zusammen, ich habe eine Frage an einen Moderator hier im Forum. Durch Probleme mit dem Amt (ich bekomme jetzt Erwerbsunfähigkeitsrente wegen arbeitsunfähigkeit, vorher Hilfe zum Lebensunterhalt) hatte ich fast 8 Wochen wirklich zu knausern.Heut...

Internet Drosselung

Trotz Kabel-Vertrag und einem Rückstand von nur 65,99 € wurde mein Anschluss teilgesperrt/gedrosselt. Mir liegt eine E-Mail von Vodafone vor, die dies unter Verweis auf die Summe bestätigt. Laut § 61 TKG ist auch eine Teilsperre unter 100 € unzulässi...

Gelöst! Untergeschobener Neuvertrag durch Haustürgeschäft – Bitte um Hilfe & Stornierung

Hallo zusammen, liebe Moderatoren, ich benötige bitte dringend die Unterstützung eines Moderators, da ich Opfer einer Falschberatung durch einen Vertriebsmitarbeiter an der Haustür geworden bin. Was ist passiert? Im Juni besuchte mich ein Kundenber...

Unklare Posten auf meiner Rechnung

Hallo zusammen, mein Tarif „Red Internet & Phone 250 Cable“ ist auf der Rechnung mit 32,99 Euro ausgewiesen, tatsächlich werden mir aber monatlich 43,97 Euro berechnet. Zusätzlich tauchen folgende Positionen auf: • Kabel Sicherheitspaket, 1er Liz...

Antrag auf Umstellung von Kabel TV auf Giga TV.net über DSL-Anschluss, wie von Techniker empfohlen

Beantragt habe ich Umstellung von Kabel TV auf Giga TV.net über DSL-Anschluss, wie von Techniker empfohlen, der am 10.08. unseren Anschluss überprüft und die Übertragungsstärke des Signals als zu schwach diagnostiziert hat. (Kundennummer: XXX / Ticke...

Aktions-iPad nach verspätetem Technikertermin manuell freischalten (XXX)

Guten Tag, ich habe für meine Kanzlei einen "Red Business 1000 Cable"-Tarif inklusive eines Aktions-iPads abgeschlossen. Laut der Bestellbestätigung hätte die Registrierung für das iPad bis zum 12. Juli 2026 erfolgen müssen. Der Technikertermin zur I...

Eure Erfahrung mit Bearbeitungsdauer von schriftlichen Anliegen (Fax/Post)

Hallo, wie lang ist Eure Erfahrung von schriftlichen Anliegen? Da Vodafone keine E-Mail Adresse hat, habe ich das Anliegen auf den alten Weg gesendet -> Fax. Im Kundencenter ist ersichtlich, dass es bei Vodafone angekommen ist. Hat jemand Erfahrung...

Titel: Systemfehler bei App-Willkommensbonus – Bin Neukunde (GigaMobil M / 150)

Hallo Vodafone-Team,ich versuche seit einigen Tagen, den App-Willkommensbonus für Neukunden zu aktivieren. Die App blockiert dies jedoch mit dem Hinweis auf bestehende bzw. vergangene Verträge.Ich habe alle geforderten Voraussetzungen komplett erfüll...

Gelöst! Bei Installation Kabelbuchse auf MMD umbauen

Hi, In meiner neuen Wohnung befindet sich an der Kabelbuchse leider kein MMD, ich würde allerdings gerne meinen eigenen Router verwenden. Daher die Frage, ist bei der "Experten Installation" der Umbau auf eine MMD Buchse Inklusive? Könnte man diesen ...

Änderung Upload von 50 auf 75 Mbit/s Vodafone Business CableMax 1000

Wie kann ich als längjähruger treuer Kunde in meinem Vertrag Vodafone Business CableMax 1000 die Upload Geschwindigkeit auf 75 Mbit/s ändern lassen?Über MeinVodafone ist es nicht möglich.

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