Einen schönen guten Tag,
Bin seit ein paar Monaten jetzt Vodafone Kunde und anfangs lief die Leitung relativ stabil. Allerdings seit den letzten 2 Monaten habe ich tägliche, vorallem zu den Stoßzeiten (ab 19:00Uhr) probleme mit Packet Loss um auf Twitch zu streamen. Die letzten 2 Wochen hatte ich immer mal wieder den Speedtest von Oakla angeworfen um zu schauen wie die Leitung zurzeit ist, Download war eigentlich immer im akzeptablen Bereich (über 600mbps) aber der Upload schwankte zwischen 0,1 -15mbps. Seitdem kann ich auch nicht mehr sorgenfrei Streamen,da mir direkt nach Starten des Streams der Packet Loss durch die Decke schießt und ich es direkt sein lassen kann.
Hab mir jetzt mal den Pingplotter runtergeladen und seit über einer Stunde laufen lassen und bisher sieht es so aus:
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
- Baden-Württemberg , 73072 - Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) - Red Internet & Phone 1000 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Vodafone Station - Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leih-Gerät - Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Hoher Packetloss.
Pingplotter Messungen wurden am 27.12.2021 durchgeführt. - Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)- LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Firefox / Google Chrome / Microsoft Edge - Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Windows 10 - Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)- Anfang Oktober
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?- Bisher noch nichts
Wäre über jede Hilfe dankbar.
Natürlich das mache ich schon seit gefühlt 2 Monaten und bisher gab es keine nennenswerte Veränderungen.
Das ist der momentane Speedtest den ich vor ein paar Minuten gemacht hatte und der Zustand ist bei mir den größten Teils des Tages so, zumindest wenn ich Daheim bin und auf das Internet zugreifen möchte. Kann doch nicht sein das bei mir Techniker ein und ausgehen und niemand das Problem ausfinding machen kann und jeder es auf momentane Überlastungen schiebt.
