SooOooooo....
Da bin ich wieder mit Neuen Infos.....und es geht gleich VodaFull weiter...
Ich bin ein Typ guter Dinge, da mein Vertrag ja endete und mir das Business 1000 für ein Stück günstiger angeboten wurde, hab ich das eben gemacht. Zum Einen in der Hoffnung das Problem wird bald beseitigt und sollte dem nicht so sein, dann kündige ich eben meinen Vertrag Aufgrund von nicht Einhaltung der Leistung. Wie dem auch sei, das war etwa vor einem Monat. Zum 28.11 sollte meine 500Kabel enden und sogleich die Business 1000 beginnen.
Es ist der 27.11, spätestens an diesem Tag hätte die neue Fritzbox ( wie besprochen am Telefon und auch in der Vertragszusammenfassung ) kommen sollen..tat sie aber nicht. Es ist spät abends, das Internet geht nicht, die Fritzbox blink bloß und versucht es vergeblich. Naja, am nächsten Morgen, es funktioniert immernoch nicht. Da rufe ich an, um mir dann sagen zu lassen, dass dieser Vertrag doch nicht durch ist, da ich ja 'kein' Neukunde bin, daher wurde dieser annulliert. Kein Schreiben, keinr Mail, kein Anruf, nichts von seitens Vodafone um mir dieses mitzuteilen, OBWOHL mir dieser Vertrag vom Kundenservice angeboten worden ist. Als ich meine Fassungslosigkeit( natürlich respektvoll) zugetragen habe, wurde mir noch von dem "netten" Herren gesagt, ich sei selber Schuld, da ich mich hätte informieren müssen! oO, hääääh??
Alsoo wirklich unterste Schublade......
Abhängig vom Internet, da ich damit arbeiten muss, habe ich dann einen normalen Kabelvertrag abgeschlossen, da der alte sich natürlich nicht reaktivieren ließe.....
Als ich bzgl. des erforderlichen DualStacks anrief, welches nicht mehr da war, wurde mir mitgeteilt, das am 9.5.25 ein Nodesplit gesetzt wird.....
Das Problem besteht bereits so lange, über ein Jahr und nun soll es ein weiteres halbes Jahr so weiter gehen!....
Ach, fast vergessen! Die nächste Höhe. Ich habe die Verbraucherschutz eingeschaltet, mich nochmals an Voda gewandt und von der anfangs versprochenen "hohen" Entschädigung sind genau 20 Euro geworden!
Also einfach nur lächerlich......
Danke dafür
PS: Danke Ramona, ich weiß du kannst nichts dafür, aber das was da in deinem, sorry, Verein abläuft, ist nicht mehr in Worte zu fassen.....
