Extrem langsamer Download, aber schneller Upload

[unixmast]

Liebes Support-Team,

Kunden-Nr: ***
Produkt: Vodafone CableMax 1000
Router: Vodafone Station Kabelmodem
Seriennummer: ***

Fehler: Downstream unter 17 Mbps, Uploadstream: zwischen 30 und 50 Mbps. (direkt am Router von 3 verschiedenen Computern gemessen)

Der Fehler ist seit einem Tag vorhanden.

Die DOCSIS-Parameter des Routers sind in Ordnung:

Down 256 QAM: 54-68 dBµV
UP 256 QAM: 95-99,8 dBµV
SNR: 31-36,4 dB

Sieht so aus, als ob Signalweg und Verstärker in Ordnung sind.

Meine Messungen zeigen, dass das Problem im Router (Vodafone-Station) liegt. Das Werksreset wurde schon mehrfach durchgeführt aber es bringt nichts.

Können Sie mir einen Ersatzrouter oder einen Techniker schicken?

Info Community-Team: Knr. und Snr. aus Datenschutzgründen durch *** ersetzt

[unixmast]

Erfreulicherweise habe ich endlich wieder volle Downloadgeschwindigkeit. Es gab eine Störung in meiner Region.  

Das Problem ist gelöst und der Thread kann gerne geschlossen werden. DANKE nochmal für den Support!

[Tobias]

Hi @unixmast,

danke für das Feedback, war ja doch schneller erledigt, als gedacht 😉

Ich mach hier ein Haken ran.

LG

Tobias