Extrem hoher Ping in den Abendstunden

[FabianC1]

Hallo, 

folgendes Problem: Jeden Abend von ca. 18:00 Uhr bis 23:00 habe ich einen extrem hohen Ping von ca. 130+. Zu allen anderen Zeiten liegt er bei konstanten 20-30. Woran kann das liegen? Gerät ist über LAN Kabel direkt am Router angeschlossen.

Ich habe hier im Forum schon öfters ähnliche Beiträge gelesen. 

Vielen Dank im Voraus!

[Stephan]

Hallo FabianC1,

willkommen bei uns in der Community.

Tut mir leid zu lesen, dass es mit deinem Anschluss Schwierigkeiten gibt. Bitte lies dir einmal den Beitrag zur Störungsmeldung durch und gehe  den entsprechenden Fragebogen durch.

Gruß

Stephan

[FabianC1]

Hallo Stephan,

hab den Fragebogen ausgefüllt, löst das Problem jedoch nicht. Das Problem besteht weiterhin und wenn man das hier im Forum so liest, dann geht das wohl ganz vielen so. Kann ja nicht sein, dass man abends das Internet nicht vernünftig nutzen kann...

Was kann man da jetzt machen? Gutschrift auf die Rechnung oder wird das Problem zeitnah behoben?

LG

Fabian

[Stephan]

Hi FabianC1,

dann wäre es schön, wenn du den Fragebogen auch hier postest, damit wir uns hier einen Überblick verschaffen können.

Hilfreich sind auch ein paar PingPlotter zu den betreffenden Zeiten.

Gruß

Stephan

[FabianC1]

Hallo Stephan, anbei der Fragebogen ausgefüllt:

• In welchem Bundesland wohnst Du? 21147, Hamburg
  
• Welchen Vertrag hast Du? 
  Red Internet & Phone Young 100 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Sagemcom FAST 5460
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
• Welcher Fehler tritt auf? Zeitweise sehr hoher Ping (ca. 150
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Safari
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? MacOS
  
• Beginn und Zeitraum der Störung Seit einigen Wochen, vor allem abends zwischen 19 und 23 Uhr

Kannst du mir sagen wie ich am einfachsten PingPlotter erstellen kann?

Danke im Voraus

[FabianC1]

Anbei hier sonst einmal meine Signalwerte, falls das hilft:

[Stephan]

Hi FabianC1,

PingPlotter ist ein kostenfreies Tool, dass du dir aus dem Internet holen kannst.

Schmeiß da einfach mal die Suchmaschine an, da wirst du dann fündig, wie das alles funktioniert.

Gruß

Stephan