Duisburg 47051: Totalausfall Internet

[Ilya101]

Hallo,

ich erlebe seit gestern einen Totalausfall der Internetverbindung. "Internet" LED auf dem Router ist rot und blinkt (Doppel-blink gefolgt von einer Pause).

Ich habe schon einen Powercycle gemacht, einen Komplett Reset, das Kabel auf schäden überprüft.

Im Keller wo der HÜP ist gibt es licht, das heisst er sollte Strom haben.

Hier meine Angaben:

- Duisburg 47051

- CableMax 1000

- Vodafone Station (Leih-Gerät)

- Endgerät ist per LAN angeschlossen

- Störung beginn: 30.05.22 um 14:00 bis Heute (31.05.22) 16:00 störung besteht weiterhin

Tech-Support wurde gestern kontaktiert, Ticket wurde erstellt aber man hat mir keine weitern Infos gegeben.

Handelt es sich um eine Großstörung?

[MariaK]

Hallo Ilya101,

wie sieht es denn aktuell bei Dir aus? Besteht die Störung noch weiterhin und was hat das Ticket ergeben?

Viele Grüße,

Maria

[Ilya101]

Hallo Maria,

danke, dass du auf meinen Fall aufmerksam geworden bist.

ich habe dir eine Antwort per Direktnachricht geschickt.

Viele Grüße,

Ilya