1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Downstream Kanäle brechen weg
HowDyHo
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

 

Seit ein paar Tagen bricht bei mir (Raum Erfurt) in unregelmäßigen Abständen das Internet (Vodafone CableMax 1000) weg (besonders in den Abendstunden). Dann hilft nur noch ein Router Neustart (Fritzbox 6490 Cable). Mir ist aufgefallen, dass sobald das Internet nicht mehr funktioniert, die Downstreamkanäle von 20 auf 5 zusammen brechen. Weiß jemand, was hier die Ursache sein kann?

 

Bildschirm­foto 2022-10-28 um 20.33.43.pngBildschirm­foto 2022-10-28 um 20.37.48.png

 

Viele Grüße,

 

Sebastian

1 Antwort 1
Jana478
Administrator:in
Administrator:in

Hallo HowDyHo,

 

es tut mir leid, dass Dein Anschluss gestört ist. Smiley (traurig)

 

Beachte bitte, dass in der Community keine direkte Bearbeitung von Serviceanliegen (Störungen, Änderung von Stammdaten oder Verträgen) mehr möglich ist, da es keinen Austausch von persönlichen Daten mehr gibt.

Bei allem anderen unterstützen und helfen wir Dir hier gern.

 

Wenn es sehr komplex ist und schriftlich bleiben soll, nutzte gern unsere Servicekanäle auf Twitter oder Facebook.

 

* auf Facebook: https://www.facebook.com/vodafoneDEservice

 

* auf Twitter: https://twitter.com/vodafoneservice

 

Oder nutze einen der anderen Kontaktkanäle.

 

Dort können wir dies im Detail prüfen. Verweise dort gern auf den Beitrag.

 

Viele Grüße Jana

 Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
 Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!