Download zum Router in Mbit/s hat einen Fehler

[de0898993]

Hallo,

Mein Speedtest-ID: ymhvwmdkhm93 hat die Fehlermeldung "Download zum Router in Mbit/s: Fehler Wir konnten die Messung von unserem Server zu Deinem Router leider nicht durchführen" und die Downloadrate liegt gerade mal bei 39m/Bits, also bei 4% meines gebuchten Tarifs.

Was tun?

[Claas_]

Hallo 🙂 Ein paar Fragem

Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Nutzt Du ein Leih-Gerät oder hast Du ein eigenes Gerät?
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests

www.speedtest.net (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

[de0898993]

Welches Modem/ Router nutzt Du? FRITZ!Box 6591 Cable - FRITZ!OS: 07.29 - Version aktuell

Nutzt Du ein Leih-Gerät oder hast Du ein eigenes Gerät? eigenes Gerät

Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests

Fehler: Wir konnten die Messung von unserem Server zu Deinem Router leider nicht durchführen

zu geringe Geschwindigkeit

www.speedtest.net (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)

WLAN, diverse Geräte

Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)

Chrome

Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)

Chrome, MacOS, Android

Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)

ständig seit ein paar Tagen

[Vossidave]

Schliesse mich an ebenfalls fehler Download zum Router nur 7% des gebuchten Tarifes zu dem in den ereignissen Kabel-Internet Anwortet nicht (keine Synchronisierung) 

Mein Router Fritzbox 6660 von Vodafone (Leih Gerät).

Trarif Cable Max mit 1000 Mbits.

Meine Kanalwerte

↓ Empfangsrichtung

DOCSIS 3.1

Kanal

Kanal ID

Typ

Frequenz (MHz)

Power Level (dBmV)

1

0

4K

151 - 325

4.0

DOCSIS 3.0

Kanal

Kanal ID

Typ

Frequenz (MHz)

Power Level (dBmV)

MSE (dB)

Latenz (ms)

korrigierbare Fehler

nicht korrigierbare Fehler

1

1

256QAM

114

8.8

-40.4

0.32

131

0

2

2

256QAM

130

8.2

-40.9

0.32

88

0

3

3

256QAM

138

8.2

-40.4

0.32

49

0

4

4

256QAM

146

8.6

-40.9

0.32

38

0

5

5

256QAM

602

3.0

-40.9

0.32

0

0

6

6

256QAM

618

3.2

-40.9

0.32

1

0

7

7

256QAM

626

3.6

-40.4

0.32

1

0

8

8

256QAM

642

3.8

-40.4

0.32

1

0

9

9

256QAM

650

3.9

-40.4

0.32

0

0

10

10

256QAM

658

4.1

-40.4

0.32

0

0

11

11

256QAM

666

4.1

-40.9

0.32

0

0

12

12

256QAM

674

4.2

-40.9

0.32

0

0

13

13

256QAM

682

4.2

-40.4

0.32

6

0

14

14

256QAM

690

4.1

-40.4

0.32

0

0

15

17

64QAM

698

-1.9

-36.3

0.32

0

0

16

18

64QAM

706

-1.8

-36.6

0.32

0

0

17

19

64QAM

714

-1.8

-37.3

0.32

4

0

18

20

64QAM

722

-1.8

-37.3

0.32

0

0

19

21

64QAM

730

-2.0

-36.6

0.32

0

0

20

22

64QAM

738

-2.1

-37.3

0.32

0

0

21

23

64QAM

746

-2.2

-36.6

0.32

0

0

22

24

64QAM

754

-2.3

-36.6

0.32

0

0

23

25

64QAM

762

-2.0

-37.3

0.32

0

0

24

26

64QAM

770

-1.9

-36.6

0.32

0

0

25

27

64QAM

778

-1.6

-37.3

0.32

3

0

26

28

64QAM

786

-1.8

-37.3

0.32

0

0

27

29

64QAM

794

-1.1

-37.3

0.32

4

0

28

30

64QAM

802

-1.1

-37.3

0.32

0

0

29

31

64QAM

810

-1.0

-37.3

0.32

4

0

30

32

64QAM

818

-1.1

-37.6

0.32

0

0

31

33

64QAM

826

-0.9

-37.3

0.32

6

0

32

34

64QAM

834

-1.2

-37.3

0.32

0

0

↑ Senderichtung

DOCSIS 3.1

Kanal

Kanal ID

Typ

Frequenz (MHz)

Power Level (dBmV)

1

0

4K

30 - 65

39.5

OFDMA

DOCSIS 3.0

Kanal

Kanal ID

Typ

Frequenz (MHz)

Power Level (dBmV)

Multiplex-Verfahren

1

3

64QAM

37

46.5

ATDMA

2

4

64QAM

31

45.5

ATDMA

3

1

64QAM

51

47.3

ATDMA

4

2

64QAM

45

46.5

ATDMA

Die Ereignisse seit letzten Neustart.

30.03.22 17:51:32 5-GHz-Band für 1 Min. auf dem gewählten Kanal 52 (Frequenz 5.260 GHz) nicht nutzbar wegen Prüfung auf bevorrechtigten Nutzer (z.B.RADAR).

30.03.22 17:47:06 Anmeldung an der FRITZ!Box-Benutzeroberfläche von IP-Adresse 2a02:8109:27c0:1d41:51df:7791:f9c6:e57d.

30.03.22 17:46:54 Anmeldung an der FRITZ!Box-Benutzeroberfläche von IP-Adresse 2a02:8109:27c0:1d41:51df:7791:f9c6:e57d gescheitert (falsches Kennwort).

30.03.22 17:40:50 Die Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert von Zeitserver 193.203.3.170.

30.03.22 17:40:44 IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: 2a02:8109:27c0:1d41::/64

30.03.22 17:40:43 Zeitserver 164.132.13.191 antwortet nicht.

30.03.22 17:40:40 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: hb-herm-af72-2.superkabel.de, IPv4-MTU: 1500.

30.03.22 17:40:40 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2a02:8109:27c0:1d41::/64

30.03.22 17:40:40 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2a02:8109::4f:ec9d:6709:e3bd:fbd1

30.03.22 17:40:39 Kabel-Internet ist verfügbar.

30.03.22 17:40:39 Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).

30.03.22 17:40:39 Kabel-Internet ist verfügbar.

30.03.22 17:40:33 5-GHz-Band für 10 Min. auf dem gewählten Kanal 120 (Frequenz 5.600 GHz) nicht nutzbar wegen Prüfung auf bevorrechtigten Nutzer (z.B.RADAR).

30.03.22 17:40:27 Netzwerkgerät Name: Galaxy-J6, MAC: EE:47:A3:F3:FC:F3 hat sich mit der FRITZ!Box verbunden.

30.03.22 17:40:27 Netzwerkgerät Name: ESP-AABF54, MAC: D8:F1:5B:AA:BF:54 hat sich mit der FRITZ!Box verbunden.

30.03.22 17:40:27 Netzwerkgerät Name: ESP-3403B5, MAC: 24:62:AB:34:03:B5 hat sich mit der FRITZ!Box verbunden.

30.03.22 17:40:27 Netzwerkgerät Name: ESP-30A7F8, MAC: 24:62:AB:30:A7:F8 hat sich mit der FRITZ!Box verbunden.

30.03.22 17:40:03 Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training).

Techniker waren auch schon bei mir ,ein Kabelbruch der Erdleitung wurde behoben in der Straße wurde angeblich auch ein massiver Fehler behoben und laut Messungen sollte alles ok sein, ist es nur leider nicht.

Das Problem besteht schon seit einigen Wochen und keiner kann wirklich helfen und dafür sorgen das ich bekomme wofür ich zahle.

Ich habe auch alles versucht was mir möglich ist wie z.B. diverse neustarts , Werkseinstellung und die Anschlüsse überprüft, nichts hat geholfen vieleicht kann mir hier jemand helfen.