Download Upload gestört unkorrigierbare Fehler

[4rest]

Guten Tag,

seid einer Woche habe ich massive Probleme ein stabile Verbindung mit meine Modem aufzubauen.
Das Ganze fing an, nach dem ich den Red Business Internet & Phone 1000 Cable vertrag gebucht habe. Davor 200/50 Vertrag lief absolut rund.
Seid dem kollabiert der Upload auf 5 Mbit oder rutsch sogar in den kbit Bereich runter mit dem TC4400. Wenn ich aber das Leihgerät anschließe habe ich einstabilen upload dafür aber nur 423 mbit download.

Ein ticket wurde von mir eröffnet mit einer Vereinbarung zum Techniker einsatz vor Ort. "Du hast einen Termin zur Entstörung vereinbart. Unser Techniker kommt am 24.08.2021 zwischen 11:00 und 13:59 Uhr vorbei. Er muss direkt an Deinen Anschluss, um den Fehler zu beheben." Leider erschien niemand aucht wurde telefonisch nicht abgesagt oder der Termin verschoben.  4h umsonst gewartet.

Red Business Internet & Phone 1000 Cable
tc4400-eu aktuelle Firmeware + Opnsense
Leihgerät 6591
VFKD

[4rest]

Ja terim steht für morgen haben sich auch ganz höfflich entschuldigt für den ersten Termin, gebe morgen Rückmeldung.

[Martin59]

Hi 4rest,

dann halte uns gerne auf dem laufenden.

Viele Grüße, Martin

[4rest]

Der Techniker war gestern da, der Anschluss wurde neu eingestellt und seitdem läuft ihr alles stabil.

Ich danke für die Hilfe und wünsche noch ein schönes We

Gruss 4rest

[Wallace]

Hi 4rest,

schön dass es wieder läuft. Ich mache dann hier zu.

VG Wallace