Die privaten HD-Sender sind seit gestern nicht mehr verfügbar

[Gandipusch]

Die privaten HD-Sender sind seit gestern nicht mehr verfügbar

Die Anzeige "Kontaktieren Sie uns, um diesen Sender zu abonnieren" wird angezeigt, obwohl die Option gebucht ist.

[Peter165]

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@Gandipusch  schrieb:

Die privaten HD-Sender sind seit gestern nicht mehr verfügbar

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Was für ein Gerät nutzt du zum Empfang der TV Sender?

[Gandipusch]

Ich nutze den Horizon HD Recorder

[Peter165]

An deinem Vertrag hast du nichts geändert? Ist der vielleicht ausgelaufen?

Oder gar die Giga Box 2 gebucht?

Ansonsten, kontaktiere VF.

[Hellfire_80]

Ich habe das gleiche Problem - gleiche Hardware. Welcher Tarif? Welche Region?

[Gandipusch]

3Play 100 mit HD Option 

Region : NRW

[Hellfire_80]

Okay, ich habe 3play COMFORT 120 und bin in der Nähe von Ulm (BW).

[MariaK]

Hallo Gandipusch,

ich möchte mir das gern mal anschauen.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
aktuelle Handynummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria  

[Gandipusch · Accepted solution]

Der Fehler konnte durch eine Wiederherstellung der Werkseinstellungen behoben werden 

[Kurtler]

@Gandipusch 

Hast du dazu noch Fragen oder kann ich hier dann ein Schloss dranmachen?

Gruß Kurt