Guten Tag,
heute ging mal wieder mein Internet und Telefon nicht mehr. Ich habe zuerst alle Stecker überprüft, anschließend die FritzBox neu gestartet aber es geht weiter nichts.
Dann habe ich die Hotline angerufen. Nach 35 Minuten ging ??? (versteht man auch nach rückfrage nicht) dran. "Was ist ihr Problem".
Drauf hin habe ich meine Problem geschildert. Nichts geht mehr. Gerät neu gestartet, ohne erfolg.
"Ah, ich sehe gerade es liegt für Baden-Württemberg eine Großstörung vor. Da kann ich kein Ticket aufnehmen."
Ins Büro gefahren. Im Büro dann Personen im HomeOffice gewart, dass es Probleme in BW geben könnte. Aber scheinbar geht es bei allen Kollegen mit Wohnsitz in BW und Kabelanschluss.
Warum nimmt Vodafone nicht meine Störung auf???? Übrigens warte ich schon seit Mitte Februar auf einen VERSPROCHENEN Rückruf der Beschwerdestelle (Wurde mir von der Beschwerdestelle versprochen), Sowei seit drei Wochen auf einen Rückruf, weil im Mai in der Rechnung Für Februar, März, April und Mai abgebucht wurde.
Vielleicht liest ja hier ein freundlicher Mitarbeiter und kann mir weiterhelfen. Langsam verliere ich mit Vodafone die Gedult.
