Dauerhaft schwankender Ping

[JustinS]

Hey, 

seit nun mehr als 4 Wochen (Vertrag läuft länger aber Problem war vorher nicht relevant), ist es unmöglich einen konstanten Ping zu erhalten. Mal befindet er sich für 1-2 Minuten im 30iger Bereich um von jetzt auf gleich bis in die 500er Region zu schießen. Hinzu kommen täglich mehrere kleine Aussetzer des kompletten Internets.

Aussehen tut das im Pingplotter dann ungefähr so:

Ich habe am 30.12.21 mit der Hotline telefoniert, wo der nette Mitarbeiter mir neue Daten auf den Router laden sollte, womit dann alles wieder normal sein sollte, das hat allerdings nichts gebracht.

Das Problem tritt tagsezeit unabhängig in Berlin Steglitz-Zehlendorf (12167 Berlin) auf.

Welchen Vertrag hast Du?     Red Internet & Phone 100 Cable

Bei Fragen gerne bescheid geben.

Über einen Lösungsansatz würde ich mich natürlich sehr freuen

Mit freundlichen Grüßen

Justin

[ERFD]

Hallo JustinS,

der Fehlerrate nach zu beurteilen ist es keine Störung im Rückkanal. Wie schaut denn die Bandbreite aus? Verhält diese sich entsprechend der Schwankungen oder bleibt diese davon unberührt. Aktuell sind in Deiner Historie keine offenen Tickets mehr.

Gruß Fred

[JustinS]

Moin,

nein die Bandbreite ist dabei, soweit ich es prüfen konnte, unberührt.

Auffällig ist jedoch aktuell noch, dass der Paketverlust meist nur beim 2. Hop also zu 83-169-183-46-isp.superkabel.de stattfindet.

Scheint dann wohl so als wäre nur auf den Abschluss der Ausbauarbeiten zu warten richtig?

Freundliche Grüße

Justin

[pRo-Marco]

Hi Justin,

der Termin liegt dafür aktuell auf Ende Mai So richtig mag ich aber nicht glauben, dass das die Hauptursache ist, sonst würdest Du das auch bei einem Speedtest merken. Was mir hier gerade noch auffällt sind massig Timeouts bei sonst sehr stabiler Leitung. Haben wir das Modem schon einmal getauscht?

Viele Grüße

Marco

[JustinS]

Hey,

nein, der Router wurde tatsächlich noch nicht getauscht. Da auch der Techniker, der vor Ort war, davon ausgegangen ist, dass es von draußen kommen muss. 

Erholsame Ostertage

Justin

[Martin59]

Hi Justin,

dann tausche ich gerne einmal den Kabelrouter aus, wenn es recht ist.

Viele Grüße, Martin

[JustinS]

Moin,

na klar ist das Recht, soll ja nichts unversucht bleiben bei der Fehlersuche.

Muss ich irgendwas tun oder wie läuft das ab?

Gruß

Justin

[Wallace]

Hi Justin,

bevor ich den Router tausche habe ich mal noch was versucht. Hat´s was gebracht?

VG Wallace

[JustinS]

Moin,

ich hab das Ganze mal die letzten zwei Tage ein wenig beobachtet.

Tatsächlich hat sich der Ping ganz gut im Griff aktuell.

Die einzigen kleinen "Problemchen" sind aktuell nur noch hin und wieder Ausfälle und Paketverlust am Ersten und am Letzten Hop. 

Aber sollte das weiterhin so bleiben bin ich erstmal zufrieden.

Vielen Dank vorerst für die Hilfen.

Freundlichen Gruß

Justin

[Martin59]

Servus JustinS,

wichtig ist, was beim Ziel passiert und da schaut es doch recht gut aus.

Behalte es noch mal eine Weile im Blick und gib dann hier nochmal Bescheid.

Wenn es weiterhin so bleibt, dann schließen wir den Beitrag dann ab.

Viele Grüße, Martin