am 15.10.2021 07:40
Ich habe vor zwei Tagen meinen Tarif Internet 100 Cable zu CableMax 1000 gewechselt, in der Hoffnung, dass ich noch schneller im Internet bin. Aber leider wird die maximale Geschwindigkeit nicht erreicht. Mal ist sie 50, mal 60, mal 400-500. Vor dem Wechsel hatte ich diese Schwankungen nicht. Die download Rate war stets bei 100.
Ich habe alles versucht, den Stecker raus und rein und das Kabel auch und gewartet. Aber nix passiert. Nun wende ich mich an die Community. Habe ich im Fall der Fälle die Möglichkeit zum alten Tarif zurück zu wechseln.
am 15.10.2021 08:10
Natürlich kannst du die von dir geschlossene Tarifänderung innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
am 15.10.2021 08:12
Hast du eine WLAN oder LAN Messung durchgeführt ? Ist dein PC / Laptop Gbit-Ready ?
Nutze fuer die Messungen eine Desktop-App und keinen Browser.
Du hast das 14 taegige Widerrufsrecht (siehe Auftragsbestätigung mit der Widerrufsbelehrung)
am 18.10.2021 12:35
Hallo NaimaSalim,
herzlich willkommen in der Community.
Schau mal hier vorbei und beantworte bitte die Fragen.
Grüße Moni